湘潭市交通运输局- 按相关度排序
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问题主要涉及调查参与者的基本情况、对湘潭交通app的认识度、参与度以及满意度等方面。二、调查结果分析参与调查的市民中，100%为本地人；性别一项中，52%为男性，48%为女性；年龄构成方面，31-45岁的市民占42%，46-59岁的市民占34%；参与调查的市民大部分是职员/公务员，占比达76%。调查...
发布时间：2018-10-12
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问题主要涉及调查参与者的基本情况、对湘潭交通app的认识度、参与度以及满意度等方面。二、调查结果分析参与调查的市民中，100%为本地人；性别一项中，52%为男性，48%为女性；年龄构成方面，31-45岁的市民占42%，46-59岁的市民占34%；参与调查的市民大部分是职员/公务员，占比达76%。调查...
发布时间：2018-10-12
为提高交通运输部门办事服务水平，符合大众需求，我局行政审批相关事项也进驻了市民之家，为了解市民之家交通运输窗口服务情况，特进行此次调查。一、调查内容1、调查服务窗口工作人员精神面貌及服务态度等。2、收集服务窗口政务公开和告知制情况。3、了解服务窗口工作人员的业务熟练程度、能否在承诺时限内办结等。二、...
发布时间：2021-11-12
参与调查的市民大部分是职员/公务员，占比达76%。调查结果显示，大部分市民通过户外宣传广告及湘潭交通微信公众号下载湘潭交通app，占比达49.25%、35.82%，对湘潭交通app使用体验满意度达94.32%。综上调查情况，市民对湘潭交通app给予了高度的认可，app的使用阶层跨度也非常的大。
发布时间：2019-11-14
参与调查的市民大部分是职员/公务员，占比达76%。调查结果显示，大部分市民通过户外宣传广告及湘潭交通微信公众号下载湘潭交通app，占比达49.25%、35.82%，对湘潭交通app使用体验满意度达94.32%。综上调查情况，市民对湘潭交通app给予了高度的认可，app的使用阶层跨度也非常的大。
发布时间：2019-11-14
2、调查12328交通运输服务电话受理的主要诉求及热线畅通情况。3、收集市民对于交通运输服务相关信息、建议和意见。二、调查结果从调查的数据中看出，行政机关、企事业单位工作人员拨打12328交通运输服务电话的比例较大，达72.83%，且大部分人都是偶尔拨打。在拨打12328交通运输服务电话时，基本能一...
发布时间：2022-06-30
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首先，窗口受理后，事件办理的时间比较长，需要市民二次上门。其次，窗口工作人员的业务办理存在“两头跑”、咨询未能“一口清”的情况。五、小结政务服务中心的宗旨是为了服务大众，让群众满意，通过本次调查我们认识到了自己的不足，以后在具体的工作实践当中，不断改进，让政务服务中心获得更好更长久的发展。
发布时间：2017-11-09
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首先，窗口受理后，事件办理的时间比较长，需要市民二次上门。其次，窗口工作人员的业务办理存在“两头跑”、咨询未能“一口清”的情况。五、小结政务服务中心的宗旨是为了服务大众，让群众满意，通过本次调查我们认识到了自己的不足，以后在具体的工作实践当中，不断改进，让政务服务中心获得更好更长久的发展。
发布时间：2017-11-09
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二、服务质量有待提高服务质量差，这个问题，有58.3%的市民选择公交员工素质不高这一选项。公交员工的服务态度,是引发服务投诉的最主要因素。有的驾乘人员服务意识较差,缺乏敬业精神,对乘客的提问态度冷淡,对一般性的问题处理不到位,引发矛盾升级；有的驾乘人员受其他事情影响,情绪不稳定,服务态度不好引起投诉...
发布时间：2017-11-09
