湘潭市交通运输局- 按相关度排序
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一、调查对象调查的对象：全市不特定居民群众。二、调查内容调查从办理时间、受理工作人员、是否办结、服务态度、服务质量等几方面对群众进行问卷调查。三、调查与分析方法本次调查以网上问卷调查的形式开展，采取问卷匿名调查法，确保调查的保密性和真实性，同时做到调查资料填写真实、完整。四、调查结果本次调查结果显示...
发布时间：2017-11-09
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一、调查对象调查的对象：全市不特定居民群众。二、调查内容调查从办理时间、受理工作人员、是否办结、服务态度、服务质量等几方面对群众进行问卷调查。三、调查与分析方法本次调查以网上问卷调查的形式开展，采取问卷匿名调查法，确保调查的保密性和真实性，同时做到调查资料填写真实、完整。四、调查结果本次调查结果显示...
发布时间：2017-11-09
每一次电话的接听，每一个问题的处理，每一个建议的提出都与市民日常生活息息相关，本次调查让我们对12328交通运输服务电话的业务处理及满意度提出了新的要求,我们将继续努力，真正做到高效服务，确保问题得到更加全面、质量更高的落实，提高民众满意度，真正达到为民服务的目的。
发布时间：2022-06-30
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一、调查内容1、2020出租车问卷调查主要分析了市民使用出租车服务的统计，包括等候时间、出行方式等。2、针对性对出租车服务突出问题调查，如载客不打表、绕路乱收费现象等;收集市民对出租车的建议和意见。二、调查结果从调查的数据中看出，企业职员和自由职业者乘坐公交车的频率较大，比重达72.72%。但是，市...
发布时间：2020-12-02
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好的公交车乘车环境也可以算是一张城市名片，从某种程度上讲，可以提高一个城市的竞争力。为了提高公交服务水平，提升地区经济发展和形象，特进行此次调查。一、调查内容1、2020公交车问卷调查主要分析了市民使用公交服务的统计，包括等候时间、出行方式等。2、市民对公交车内相关配置的满意度的调查，如发车时间、站...
发布时间：2020-11-11
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一、调查内容1、市民结构统计分析市民使用公交服务的统计，包括等候时间等。2、市民对公交车内相关配置的满意度市民对公交车卫生、人员服务态度等;市民对车内相关配置意见与看法。3、市民对公交运服务的满意度。调查市民对公共交通规划与运营服务的满意度。调查市民对除公交服务外其它相关方面的建议。4、针对性对公交...
发布时间：2018-12-07
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一、调查内容1、市民结构统计分析市民使用公交服务的统计，包括等候时间等。2、市民对公交车内相关配置的满意度市民对公交车卫生、人员服务态度等;市民对车内相关配置意见与看法。3、市民对公交运服务的满意度。调查市民对公共交通规划与运营服务的满意度。调查市民对除公交服务外其它相关方面的建议。4、针对性对公交...
发布时间：2018-12-07
今年，湘潭市城区部分公交线路进行优化、新增以及更名，形成更加完善、更加贴合群众需求的公共出行网络。为了提高公交服务水平，符合大众需求，特进行此次调查。一、调查内容1、2021城区公交线路调整问卷调查主要分析了市民使用公共交通的基本需求，包括主要年龄段、出行方式等。2、对今年城区内调整的14条公交线路...
发布时间：2021-07-02
交通服务窗口工作人员的业务比较熟练，基本都能在承诺时限内办结，事件办理中也没有出现扯皮、推诿等问题。三、调查总结通过这次的调查，我们发现市民朋友在市民之家办事的效率有了极大提升。下一步我们要在规范管理上展现新形象，进一步完善管理制度，优化服务流程，建立起管理标准、运行规范、节约高效的运行机制。
发布时间：2021-11-12
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为深入推进“公交优先”发展战略，进一步提升我市公共交通行业服务品质，2013年开始，市交通运输局从方便市民通过手机查询公共出行信息的角度，组织信息科技术人员，基于安卓、苹果手机系统，依托网络和信息技术，开发了“湘潭交通”手机应用app软件。为提升湘潭交通app体验效果，湘潭市交通运输局开展了此次满意...
发布时间：2018-10-12
