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公交车是城市居民使用最频繁的交通工具,是城市建设的基本设施,它涉及到广大人民群众的切身利益和社会安定。城市公共交通服务水平的高低,直接体现了城市现代化的进程。好的公交车乘车环境也可以算是一张城市名片,从某种程度上讲,可以提高一个城市的竞争力。为了提高公交服务水平,提升地区经济发展和形象,特进行此次调...
发布时间:2020-11-11
今年,湘潭市城区部分公交线路进行优化、新增以及更名,形成更加完善、更加贴合群众需求的公共出行网络。为了提高公交服务水平,符合大众需求,特进行此次调查。一、调查内容1、2021城区公交线路调整问卷调查主要分析了市民使用公共交通的基本需求,包括主要年龄段、出行方式等。2、对今年城区内调整的14条公交线路...
发布时间:2021-07-02
发布时间:2025-11-24
我市12328交通运输服务电话自运行以来,以运输服务的“风向标”、服务民生的“好帮手”为宗旨,持续提升服务质量和水平,在行业治理效能方面发挥了积极作用。为了进一步提高服务水平,符合大众需求,特进行此次调查。一、调查内容1、了解12328交通运输服务电话的覆盖面,包括人员职业、拨打频率等。2、调查12...
发布时间:2022-06-30
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群众满意度是对交通政务服务质量最直接的评价,是全面了解交通政务服务质量的重要尺度,了解公众对当前交通政务服务质量、办事效率、服务收费、服务态度等问题的看法和建议,促进湘潭市交通运输局政务服务工作的持续、快速、健康发展,并推动行政机关办事效率提高的重要指标,湘潭市交通运输局以公平、公开、公正为前提,在...
发布时间:2017-11-09
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群众满意度是对交通政务服务质量最直接的评价,是全面了解交通政务服务质量的重要尺度,了解公众对当前交通政务服务质量、办事效率、服务收费、服务态度等问题的看法和建议,促进湘潭市交通运输局政务服务工作的持续、快速、健康发展,并推动行政机关办事效率提高的重要指标,湘潭市交通运输局以公平、公开、公正为前提,在...
发布时间:2017-11-09
二、调查结果从调查的数据中看出,市民对市民之家交通运输窗口服务很满意,满意度达86.36%。交通服务窗口工作人员的业务比较熟练,基本都能在承诺时限内办结,事件办理中也没有出现扯皮、推诿等问题。三、调查总结通过这次的调查,我们发现市民朋友在市民之家办事的效率有了极大提升。
发布时间:2021-11-12
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参与调查的市民大部分是职员/公务员,占比达76%。调查结果显示,大部分市民通过湘潭交通微信公众号下载湘潭交通app,占比达53%,对湘潭交通app使用体验满意度达73%。综合以上调查结果,可以看到市民朋友对湘潭交通app十分信赖,影响力也非常广泛。
发布时间:2018-10-12
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参与调查的市民大部分是职员/公务员,占比达76%。调查结果显示,大部分市民通过湘潭交通微信公众号下载湘潭交通app,占比达53%,对湘潭交通app使用体验满意度达73%。综合以上调查结果,可以看到市民朋友对湘潭交通app十分信赖,影响力也非常广泛。
发布时间:2018-10-12
发布时间:2019-03-04
湘潭市交通运输局