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为进一步提升湘潭交通app使用效果，湘潭市交通运输局将湘潭交通app再次进行了版本升级，升级后的版本调整了部分功能，精准定位了公交线路，为充分收集民意，了解市民对湘潭交通app的需求，特开展了此次满意度调查，现将有关情况报告如下：一、调查基本情况调查问卷有7道题目。问题主要涉及调查参与者的基本情况、...
发布时间：2019-11-14
为进一步提升湘潭交通app使用效果，湘潭市交通运输局将湘潭交通app再次进行了版本升级，升级后的版本调整了部分功能，精准定位了公交线路，为充分收集民意，了解市民对湘潭交通app的需求，特开展了此次满意度调查，现将有关情况报告如下：一、调查基本情况调查问卷有7道题目。问题主要涉及调查参与者的基本情况、...
发布时间：2019-11-14
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为了进一步规范出租车运力市场，方便广大市民朋友的交通出行，本着透明化、公开化、科学化的原则，特开展此次出租车问卷调查。现将本次问卷调查结果反馈如下：一、出租车问卷调查结果情况一览表出租车公司问卷调查意见拼客拒载文明驾驶车况卫生服务标识莲城公司231210希望公司25179宏运公司2076鸿鑫公司15...
发布时间：2017-08-11
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为了进一步规范出租车运力市场，方便广大市民朋友的交通出行，本着透明化、公开化、科学化的原则，特开展此次出租车问卷调查。现将本次问卷调查结果反馈如下：一、出租车问卷调查结果情况一览表出租车公司问卷调查意见拼客拒载文明驾驶车况卫生服务标识莲城公司231210希望公司25179宏运公司2076鸿鑫公司15...
发布时间：2017-08-11
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为了全面而准确地了解出租车的发展现状以及未来趋势，方便广大市民朋友的交通出行，提高出租车服务水平，特进行此次调查。一、调查内容1、2020出租车问卷调查主要分析了市民使用出租车服务的统计，包括等候时间、出行方式等。2、针对性对出租车服务突出问题调查，如载客不打表、绕路乱收费现象等;收集市民对出租车的...
发布时间：2020-12-02
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为了提高公交服务水平，提升地区经济发展和形象，特进行此次调查。一、调查内容1、2020公交车问卷调查主要分析了市民使用公交服务的统计，包括等候时间、出行方式等。2、市民对公交车内相关配置的满意度的调查，如发车时间、站点设置等，及市民对车内相关配置的意见与看法。3、针对性对公交服务突出问题调查，如间隔...
发布时间：2020-11-11
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可见，公交车服务还有许多值得改进的地方，公交公司应在服务上多下工夫增加人文关怀，着力提高服务水平，增加市民的满意度。三、调查总结通过这次的调查，我们可以得知，如今的公交车已经成为城市的出行必须交通工具,在城市公共服务中的地位举足轻重,对公众的日常生活具有非常重要的作用。
发布时间：2018-12-07
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可见，公交车服务还有许多值得改进的地方，公交公司应在服务上多下工夫增加人文关怀，着力提高服务水平，增加市民的满意度。三、调查总结通过这次的调查，我们可以得知，如今的公交车已经成为城市的出行必须交通工具,在城市公共服务中的地位举足轻重,对公众的日常生活具有非常重要的作用。
发布时间：2018-12-07
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公交员工的服务态度,是引发服务投诉的最主要因素。有的驾乘人员服务意识较差,缺乏敬业精神,对乘客的提问态度冷淡,对一般性的问题处理不到位,引发矛盾升级；有的驾乘人员受其他事情影响,情绪不稳定,服务态度不好引起投诉。三、道路交通不畅城市道路的拥堵、交通不畅，是造成公交线路营运秩序异常的重要因素。线路营运...
发布时间：2017-11-09
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公交员工的服务态度,是引发服务投诉的最主要因素。有的驾乘人员服务意识较差,缺乏敬业精神,对乘客的提问态度冷淡,对一般性的问题处理不到位,引发矛盾升级；有的驾乘人员受其他事情影响,情绪不稳定,服务态度不好引起投诉。三、道路交通不畅城市道路的拥堵、交通不畅，是造成公交线路营运秩序异常的重要因素。线路营运...
发布时间：2017-11-09
