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为深入推进“公交优先”发展战略,进一步提升我市公共交通行业服务品质,2013年开始,市交通运输局从方便市民通过手机查询公共出行信息的角度,组织信息科技术人员,基于安卓、苹果手机系统,依托网络和信息技术,开发了“湘潭交通”手机应用app软件。为提升湘潭交通app体验效果,湘潭市交通运输局开展了此次满意...
发布时间:2018-10-12
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为深入推进“公交优先”发展战略,进一步提升我市公共交通行业服务品质,2013年开始,市交通运输局从方便市民通过手机查询公共出行信息的角度,组织信息科技术人员,基于安卓、苹果手机系统,依托网络和信息技术,开发了“湘潭交通”手机应用app软件。为提升湘潭交通app体验效果,湘潭市交通运输局开展了此次满意...
发布时间:2018-10-12
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超8成参与者能正确识别出泄露工作秘密的高风险行为,在密码管理(95.18%选择定期更换重要系统密码)、电脑使用规范(93.86%识别出安装未经审核软件错误)、办公设备安全操作上能正确的识别出风险行为,但仍有部分参与者对涉密信息处理(如8.33%选择下班后电脑直接待机、11.84%认为非涉密打印机可打...
发布时间:2025-09-24
发布时间:2019-03-04
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二、服务质量有待提高服务质量差,这个问题,有58.3%的市民选择公交员工素质不高这一选项。公交员工的服务态度,是引发服务投诉的最主要因素。有的驾乘人员服务意识较差,缺乏敬业精神,对乘客的提问态度冷淡,对一般性的问题处理不到位,引发矛盾升级;有的驾乘人员受其他事情影响,情绪不稳定,服务态度不好引起投诉...
发布时间:2017-11-09
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二、服务质量有待提高服务质量差,这个问题,有58.3%的市民选择公交员工素质不高这一选项。公交员工的服务态度,是引发服务投诉的最主要因素。有的驾乘人员服务意识较差,缺乏敬业精神,对乘客的提问态度冷淡,对一般性的问题处理不到位,引发矛盾升级;有的驾乘人员受其他事情影响,情绪不稳定,服务态度不好引起投诉...
发布时间:2017-11-09
参与2023年出租车问卷调查信息反馈的有66.67%为男性,33.33%为女性。年龄段大部分属于31-40周岁之间。参与调查问卷的主要从业人员有党政机关、事业单位人员。在结果反馈中,60%的参与者家庭中拥有小汽车,20%的参与者家庭中拥有(电动)自行车及摩托车。在工作日,20%的参与者采取的公交车方...
发布时间:2023-09-20
每一次电话的接听,每一个问题的处理,每一个建议的提出都与市民日常生活息息相关,本次调查让我们对12328交通运输服务电话的业务处理及满意度提出了新的要求,我们将继续努力,真正做到高效服务,确保问题得到更加全面、质量更高的落实,提高民众满意度,真正达到为民服务的目的。
发布时间:2022-06-30
2、收集群众喜欢的交通工具。3、了解2021年群众出行的主要交通工具等。二、调查结果从调查的数据中看出,群众主要中长途出行方式主要为私家车、火车(含动车、高铁)。大家认为最便捷、安全的交通工具是客车和飞机。 大家在选择交通工具出行的时候,会综合考虑方便、...
发布时间:2021-11-24
湘潭市交通运输局