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  • 参与调的市民大部分是职员/公员,占比达76%。调结果显示,大部分市民通过外宣传广告及湘潭交通微信公众下载湘潭交通app,占比达49.25%、35.82%,对湘潭交通app使体验满意度达94.32%。综上调情况,市民对湘潭交通app给予了高度的认可,app的使阶层跨度也非常的大。
    发布时间:2019-11-14
  • 参与调的市民大部分是职员/公员,占比达76%。调结果显示,大部分市民通过外宣传广告及湘潭交通微信公众下载湘潭交通app,占比达49.25%、35.82%,对湘潭交通app使体验满意度达94.32%。综上调情况,市民对湘潭交通app给予了高度的认可,app的使阶层跨度也非常的大。
    发布时间:2019-11-14
  • 为全面了解我市公交服务现状,精准提升运营质量与出行体验,2026年4月13日至2026年4月14日,我局在湘潭市交通运输局门网站开展“城市公交运营服务满意度及优化建议调”。从调的数据中看出,我市参与调的男性较多,占比65.52%,年龄阶段为19-45岁的市民参与调,参与调的市民乘坐公交车...
    发布时间:2026-04-17
  • 发布时间:2025-11-24
  • 为深入推进“公交优先”发展战略,进一步提升我市公共交通行业服务品质,2013年开始,市交通运输局从方便市民通过手机询公共出行息的角度,组织息科技术员,基于安卓、苹果手机系统,依托网络和息技术,开发了“湘潭交通”手机应app软。为提升湘潭交通app体验效果,湘潭市交通运输局开展了此次满意...
    发布时间:2018-10-12
  • 为深入推进“公交优先”发展战略,进一步提升我市公共交通行业服务品质,2013年开始,市交通运输局从方便市民通过手机询公共出行息的角度,组织息科技术员,基于安卓、苹果手机系统,依托网络和息技术,开发了“湘潭交通”手机应app软。为提升湘潭交通app体验效果,湘潭市交通运输局开展了此次满意...
    发布时间:2018-10-12
  • 2、调12328交通运输服务电话受理的主要诉求及热线畅通情况。3、收集市民对于交通运输服务相关息、建议和意见。、调结果从调的数据中看出,行政机关、企事业单员拨打12328交通运输服务电话的比例较大,达72.83%,且大部分都是偶尔拨打。在拨打12328交通运输服务电话时,基本能一...
    发布时间:2022-06-30
  • 一、调对象调的对象:全市不特居民群众。、调内容调从办理时间、受理员、是否办结、服务态度、服务质量等几方面对群众进行问卷调。三、调与分析方法本次调以网上问卷调的形式开展,采取问卷匿名调法,确保调的保密性和真实性,同时做到调资料填写真实、完整。四、调结果本次调结果显示...
    发布时间:2017-11-09
  • 一、调对象调的对象:全市不特居民群众。、调内容调从办理时间、受理员、是否办结、服务态度、服务质量等几方面对群众进行问卷调。三、调与分析方法本次调以网上问卷调的形式开展,采取问卷匿名调法,确保调的保密性和真实性,同时做到调资料填写真实、完整。四、调结果本次调结果显示...
    发布时间:2017-11-09
  • 一、调内容1、调服务窗口神面貌及服务态度等。2、收集服务窗口政公开和告知制情况。3、了解服务窗口员的业熟练程度、能否在承诺时限内办结等。、调结果从调的数据中看出,市民对市民之家交通运输窗口服务很满意,满意度达86.36%。交通服务窗口员的业比较熟练,基本都能在承...
    发布时间:2021-11-12