湘潭市交通运输局- 按相关度排序
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结果反馈
问题主要涉及调查参与者的基本情况、对湘潭交通app的认识度、参与度以及满意度等方面。二、调查结果分析参与调查的市民中，100%为本地人；性别一项中，52%为男性，48%为女性；年龄构成方面，31-45岁的市民占42%，46-59岁的市民占34%；参与调查的市民大部分是职员/公务员，占比达76%。调查...
发布时间：2018-10-12
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问题主要涉及调查参与者的基本情况、对湘潭交通app的认识度、参与度以及满意度等方面。二、调查结果分析参与调查的市民中，100%为本地人；性别一项中，52%为男性，48%为女性；年龄构成方面，31-45岁的市民占42%，46-59岁的市民占34%；参与调查的市民大部分是职员/公务员，占比达76%。调查...
发布时间：2018-10-12
一、调查内容1、调查服务窗口工作人员精神面貌及服务态度等。2、收集服务窗口政务公开和告知制情况。3、了解服务窗口工作人员的业务熟练程度、能否在承诺时限内办结等。二、调查结果从调查的数据中看出，市民对市民之家交通运输窗口服务很满意，满意度达86.36%。交通服务窗口工作人员的业务比较熟练，基本都能在承...
发布时间：2021-11-12
参与2023年出租车问卷调查信息反馈的有66.67%为男性，33.33%为女性。年龄段大部分属于31-40周岁之间。参与调查问卷的主要从业人员有党政机关、事业单位人员。在结果反馈中，60%的参与者家庭中拥有小汽车，20%的参与者家庭中拥有（电动）自行车及摩托车。在工作日，20%的参与者采取的公交车方...
发布时间：2023-09-20
结果反馈
群众满意度是对交通政务服务质量最直接的评价，是全面了解交通政务服务质量的重要尺度，了解公众对当前交通政务服务质量、办事效率、服务收费、服务态度等问题的看法和建议，促进湘潭市交通运输局政务服务工作的持续、快速、健康发展，并推动行政机关办事效率提高的重要指标，湘潭市交通运输局以公平、公开、公正为前提，在...
发布时间：2017-11-09
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群众满意度是对交通政务服务质量最直接的评价，是全面了解交通政务服务质量的重要尺度，了解公众对当前交通政务服务质量、办事效率、服务收费、服务态度等问题的看法和建议，促进湘潭市交通运输局政务服务工作的持续、快速、健康发展，并推动行政机关办事效率提高的重要指标，湘潭市交通运输局以公平、公开、公正为前提，在...
发布时间：2017-11-09
2、调查12328交通运输服务电话受理的主要诉求及热线畅通情况。3、收集市民对于交通运输服务相关信息、建议和意见。二、调查结果从调查的数据中看出，行政机关、企事业单位工作人员拨打12328交通运输服务电话的比例较大，达72.83%，且大部分人都是偶尔拨打。在拨打12328交通运输服务电话时，基本能一...
发布时间：2022-06-30
结果反馈
根据人们的忍耐程度，等车在6分钟左右为宜，超过6分钟，人将表现出不耐烦。平均等车时间超过了10分钟，说明湘潭公交存在等车时间偏长的问题。二、服务质量有待提高服务质量差，这个问题，有58.3%的市民选择公交员工素质不高这一选项。公交员工的服务态度,是引发服务投诉的最主要因素。有的驾乘人员服务意识较差,...
发布时间：2017-11-09
结果反馈
根据人们的忍耐程度，等车在6分钟左右为宜，超过6分钟，人将表现出不耐烦。平均等车时间超过了10分钟，说明湘潭公交存在等车时间偏长的问题。二、服务质量有待提高服务质量差，这个问题，有58.3%的市民选择公交员工素质不高这一选项。公交员工的服务态度,是引发服务投诉的最主要因素。有的驾乘人员服务意识较差,...
发布时间：2017-11-09
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参与调查问卷的主要从业人员有工人/公务员、企业职员。在结果反馈中，24.32%的参与者采取公交车、私家车的方式出行，21.62%的参与者采取的出租车方式出行，18.92%的参与者采取步行的方式出行，10.81%的参与者采取自行车的方式出行。等候出租车的时间基本为5-10分钟。对我市出租车存在的主要问...
发布时间：2023-08-07
