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  • 公交员的服务态度,是引发服务投诉的最主因素。有的驾乘人员服务意识较差,缺乏敬业精神,对乘客的提问态度冷淡,对一般性的问题处理不到位,引发矛盾升级;有的驾乘人员受其他事情影响,情绪不稳定,服务态度不引起投诉。三、道路交通不畅城市道路的拥堵、交通不畅,是造成公交线路营运秩序异常的重因素。线路营运...
    发布时间:2017-11-09
  • 公交员的服务态度,是引发服务投诉的最主因素。有的驾乘人员服务意识较差,缺乏敬业精神,对乘客的提问态度冷淡,对一般性的问题处理不到位,引发矛盾升级;有的驾乘人员受其他事情影响,情绪不稳定,服务态度不引起投诉。三、道路交通不畅城市道路的拥堵、交通不畅,是造成公交线路营运秩序异常的重因素。线路营运...
    发布时间:2017-11-09
  • 三、调总结通过这次的调,我们得知,公交车作为市民出行的必须交通具,具非常重大的意义。每一次的线路调整、每一处站点的增加与减少,与市民息息相关,本次调让我们对公共交通的设置是否合理一个明确的方向,我们将继续努力,打造一个绿色便捷的健康出行模式。
    发布时间:2021-07-02
  • 为提升湘潭交通app体验效果,湘潭市交通运输局开展了此次满意度调,现将关情况报告如下:一、调基本情况调问卷9道题目。问题主涉及调参与者的基本情况、对湘潭交通app的认识度、参与度以及满意度等方面。二、调结果分析参与调的市民中,100%为本地人;性别一项中,52%为男性,48%为女性...
    发布时间:2018-10-12
  • 为提升湘潭交通app体验效果,湘潭市交通运输局开展了此次满意度调,现将关情况报告如下:一、调基本情况调问卷9道题目。问题主涉及调参与者的基本情况、对湘潭交通app的认识度、参与度以及满意度等方面。二、调结果分析参与调的市民中,100%为本地人;性别一项中,52%为男性,48%为女性...
    发布时间:2018-10-12