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  • 为提高交通运输部门办事服务水平,符合大众需求,我局政审批相事项也进驻了市民之家,为了解市民之家交通运输窗口服务情况,特进此次调。一、调内容1、调服务窗口员精神面貌及服务态度等。2、收集服务窗口政公开和告知制情况。3、了解服务窗口员的熟练程度、能否在承诺时限内办结等。二、...
    发布时间:2021-11-12
  • 为深入推进“公交优先”发展战略,进一步提升我市公共交通行业服务品质,2013年开始,市交通运输局从方便市民通过手查询公共出信息的角度,组织信息科技术员,基于安卓、苹果手系统,依托网络和信息技术,开发了“湘潭交通”手应用app软件。为提升湘潭交通app体验效果,湘潭市交通运输局开展了此次满意...
    发布时间:2018-10-12
  • 为深入推进“公交优先”发展战略,进一步提升我市公共交通行业服务品质,2013年开始,市交通运输局从方便市民通过手查询公共出信息的角度,组织信息科技术员,基于安卓、苹果手系统,依托网络和信息技术,开发了“湘潭交通”手应用app软件。为提升湘潭交通app体验效果,湘潭市交通运输局开展了此次满意...
    发布时间:2018-10-12
  • 为全面了解我市公交服务现状,精准提升运营质量与出体验,2026年4月13日至2026年4月14日,我局在湘潭市交通运输局门户网站开展“城市公交运营服务满意度及优化建议调”。从调的数据中看出,我市参与调的男性较多,占比65.52%,年龄阶段为19-45岁的市民参与调,参与调的市民乘坐公交车...
    发布时间:2026-04-17
  • 2、调12328交通运输服务电话受理的主要诉求及热线畅通情况。3、收集市民对于交通运输服务信息、建议和意见。二、调结果从调的数据中看出,、企事单位员拨打12328交通运输服务电话的比例较大,达72.83%,且大部分都是偶尔拨打。在拨打12328交通运输服务电话时,基本能一...
    发布时间:2022-06-30
  • 现将本次问卷调结果反馈如下:一、出租车问卷调结果情况一览表出租车公司问卷调意见拼客拒载文明驾驶车卫生服务识莲城公司231210希望公司25179宏运公司2076鸿鑫公司151711红叶华达公司15126凌天旅游公司1874合计1167246根据出租车问卷调结果情况一览表的情况,车内卫生状...
    发布时间:2017-08-11
  • 现将本次问卷调结果反馈如下:一、出租车问卷调结果情况一览表出租车公司问卷调意见拼客拒载文明驾驶车卫生服务识莲城公司231210希望公司25179宏运公司2076鸿鑫公司151711红叶华达公司15126凌天旅游公司1874合计1167246根据出租车问卷调结果情况一览表的情况,车内卫生状...
    发布时间:2017-08-11
  • 首先,窗口受理后,事件办理的时间比较长,需要市民二次上门。其次,窗口员的办理存在“两头跑”、咨未能“一口清”的情况。五、小结政服务中心的宗旨是为了服务大众,让群众满意,通过本次调我们认识到了自己的不足,以后在具体的作实践当中,不断改进,让政服务中心获得更好更长久的发展。
    发布时间:2017-11-09
  • 首先,窗口受理后,事件办理的时间比较长,需要市民二次上门。其次,窗口员的办理存在“两头跑”、咨未能“一口清”的情况。五、小结政服务中心的宗旨是为了服务大众,让群众满意,通过本次调我们认识到了自己的不足,以后在具体的作实践当中,不断改进,让政服务中心获得更好更长久的发展。
    发布时间:2017-11-09