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综合以上调查结果,可以看到市民朋友对湘潭交通app十分信赖,影响力也非常广泛。同时,市民朋友对湘潭交通app的使用效果提出了一些建议和意见。三、下阶段工作重点为进一步了解用户需求,提高数据质量,市交通运输局技术人员在“设置”功能内特别提供了“反馈”选项。
发布时间:2018-10-12
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综合以上调查结果,可以看到市民朋友对湘潭交通app十分信赖,影响力也非常广泛。同时,市民朋友对湘潭交通app的使用效果提出了一些建议和意见。三、下阶段工作重点为进一步了解用户需求,提高数据质量,市交通运输局技术人员在“设置”功能内特别提供了“反馈”选项。
发布时间:2018-10-12
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一、调查对象调查的对象:全市不特定居民群众。二、调查内容调查从办理时间、受理工作人员、是否办结、服务态度、服务质量等几方面对群众进行问卷调查。三、调查与分析方法本次调查以网上问卷调查的形式开展,采取问卷匿名调查法,确保调查的保密性和真实性,同时做到调查资料填写真实、完整。四、调查结果本次调查结果显示...
发布时间:2017-11-09
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一、调查对象调查的对象:全市不特定居民群众。二、调查内容调查从办理时间、受理工作人员、是否办结、服务态度、服务质量等几方面对群众进行问卷调查。三、调查与分析方法本次调查以网上问卷调查的形式开展,采取问卷匿名调查法,确保调查的保密性和真实性,同时做到调查资料填写真实、完整。四、调查结果本次调查结果显示...
发布时间:2017-11-09
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根据人们的忍耐程度,等车在6分钟左右为宜,超过6分钟,人将表现出不耐烦。平均等车时间超过了10分钟,说明湘潭公交存在等车时间偏长的问题。二、服务质量有待提高服务质量差,这个问题,有58.3%的市民选择公交员工素质不高这一选项。公交员工的服务态度,是引发服务投诉的最主要因素。有的驾乘人员服务意识较差,...
发布时间:2017-11-09
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根据人们的忍耐程度,等车在6分钟左右为宜,超过6分钟,人将表现出不耐烦。平均等车时间超过了10分钟,说明湘潭公交存在等车时间偏长的问题。二、服务质量有待提高服务质量差,这个问题,有58.3%的市民选择公交员工素质不高这一选项。公交员工的服务态度,是引发服务投诉的最主要因素。有的驾乘人员服务意识较差,...
发布时间:2017-11-09
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三、下阶段工作重点下阶段我们的工作将结合此次调查结果,对网民提出的建议进行研究和实施。我们将积极推进政府主要职能部门工作,利用局门户网站平台,广泛开展网上调查与民意征集活动,并反馈采纳情况。进一步加强资源整合为广大市民提供更便捷、全方位、多功能的信息检索和办事服务。
发布时间:2018-09-25
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三、下阶段工作重点下阶段我们的工作将结合此次调查结果,对网民提出的建议进行研究和实施。我们将积极推进政府主要职能部门工作,利用局门户网站平台,广泛开展网上调查与民意征集活动,并反馈采纳情况。进一步加强资源整合为广大市民提供更便捷、全方位、多功能的信息检索和办事服务。
发布时间:2018-09-25
2、对今年城区内调整的14条公交线路的运行情况进行分析。3、收集市民对于今年新增的3条公交线路的建议与意见。二、调查结果从调查的数据中看出,市民对目前我市城区的公交线路及服务水平基本满意。其中自由职业者和工人、职员乘坐公交车的比重达70.83%。本次城区内调整了14条公交线路,市民基本认可,在线路设...
发布时间:2021-07-02
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服务质量优秀、票价低廉,易被大众接受、运营方式节约、合理的公共交通机构,已经成为城市居民使用最频繁的公共交通工具。为了提高公交服务水平,提升地区经济发展和形象,特进行此次调查。一、调查内容1、市民结构统计分析市民使用公交服务的统计,包括等候时间等。2、市民对公交车内相关配置的满意度市民对公交车卫生、...
发布时间:2018-12-07
湘潭市交通运输局