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公交员工的服务态度,是引发服务投诉的最主要因素。有的驾乘人员服务意识较差,缺乏敬业精神,对乘客的提问态度冷淡,对一般性的问题处理不到位,引发矛盾升级;有的驾乘人员受其他事情影响,情绪不稳定,服务态度不好引起投诉。三、道路交通不畅城市道路的拥堵、交通不畅,是造成公交线路营运秩序异常的重要因素。线路营运...
发布时间:2017-11-09
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公交员工的服务态度,是引发服务投诉的最主要因素。有的驾乘人员服务意识较差,缺乏敬业精神,对乘客的提问态度冷淡,对一般性的问题处理不到位,引发矛盾升级;有的驾乘人员受其他事情影响,情绪不稳定,服务态度不好引起投诉。三、道路交通不畅城市道路的拥堵、交通不畅,是造成公交线路营运秩序异常的重要因素。线路营运...
发布时间:2017-11-09
同时,市民朋友对湘潭交通app的使用效果提出了一些建议和意见。三、下阶段工作重点在调查了解了市民的使用需求后,湘潭市交通运输局将根据大家的意见进行汇总,研讨解决方案,并在下一次的版本更新中将问题改进,让大家的出行更加的便捷迅速。
发布时间:2019-11-14
同时,市民朋友对湘潭交通app的使用效果提出了一些建议和意见。三、下阶段工作重点在调查了解了市民的使用需求后,湘潭市交通运输局将根据大家的意见进行汇总,研讨解决方案,并在下一次的版本更新中将问题改进,让大家的出行更加的便捷迅速。
发布时间:2019-11-14
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为提升湘潭交通app体验效果,湘潭市交通运输局开展了此次满意度调查,现将有关情况报告如下:一、调查基本情况调查问卷有9道题目。问题主要涉及调查参与者的基本情况、对湘潭交通app的认识度、参与度以及满意度等方面。二、调查结果分析参与调查的市民中,100%为本地人;性别一项中,52%为男性,48%为女性...
发布时间:2018-10-12
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发布时间:2018-10-12
市长信箱
发布时间:2019-03-04
市长信箱
发布时间:2019-03-04
市长信箱
发布时间:2018-11-23
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发布时间:2018-11-23
湘潭市交通运输局