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乡镇部门

预付充值退款难 韶山热线来维权

商家也证实市民充值与消费情况属实，与市民投诉情况一致。根据上述事实，市场监管局工作人员多次与商家耐心沟通，双方最终同意在扣除相关费用后退费。徐女士对此处理结果表示非常满意。市民在进行预付式消费时要量力而行、保持理性，缴费后要保管好发票、付款记录等相关凭证，一旦发生问题可及时进行维权。

韶山市政府门户网站 发布时间：2024-04-12