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他们的任务不是倾听，而是听懂，并想办法解决。“不止一个人在跑腿”企业服务专员的能量，远不止于个人热情。在他们背后，有一整套随时准备启动的“响应系统”。湖南博富文化有限公司因历史原因，其原料仓库的消防审批问题多年悬而未决。湘潭天易经开区企业服务专员郭彦君与同事们一起，沉下心研究政策，梳理问题脉络，找准...
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发布时间：2026-01-29
要闻转载
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发布时间：2025-02-27
区县动态
就在企业负责人还在盘算对接流程时，园区服务专员在日常走访中已锁定这一“痛点”，推动园区与湘潭市供电公司协同落地电力配套工程，为项目如期投产筑牢了电力保障。服务的力度，显在“接诉即办、办就办好”的担当中。去年10月项目主体建设阶段，企业意识到了物流运输的“卡脖子”难题。园区协调交警、交通、城管、燃气公...
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发布时间：2026-04-29
湘乡市建立“收集—受理—交办—办理—反馈”闭环台账，按复杂程度分级设定3至7个工作日办结时限。湘乡经开区上线了企业服务小程序，设定1个工作日交办、7个工作日办结的硬性要求。企业注册后即可在线反映问题，后台精准分派至对应专员，企业可实时查看进度并评价打分，形成完整监督闭环。今年初，君宁达食品产业园通过...
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发布时间：2026-05-20
政务要闻
该制度的实施，进一步畅通了政企沟通渠道，提升了涉企服务效能，将“湘潭服务、相当专业”营商环境品牌擦得更亮。会议强调，今年是省委、省政府提出的“企业服务年”，湘潭要在良好基础上聚焦重点精准发力，以更加务实的作风、更加有力的举措，推动“企业服务专员”工作再上新台阶。要强化认识，在提升服务站位上达到新高度...
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发布时间：2026-01-25
政务要闻
方案明确，“企业服务专员”首次必须到属地规上及临规企业实地走访，通过现场“十问”，即问生产、问效益、问潜力、问投资、问技术、问技改、问就业、问统计、问需求、问安全，全面摸排企业发展所困、所需。在后续服务过程中，及时向企业宣传解读政策，协调解决问题，协助审批服务，协调争取资源，并维护好营商环境。比如，...
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发布时间：2025-08-19
区县动态
目前，一力物流项目一至四期建设全面提速，年底将实现交付投产。日前，湘潭经开区“企业服务专员”助力企业发展优化营商环境暨深化园区警务与安全生产工作大会召开。会议发布《湘潭经开区“企业服务专员”助力企业发展优化营商环境工作方案》，标志着“企业服务专员”机制在该区范围内制度化推开。根据方案，湘潭经开区选派...
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发布时间：2025-09-09
政务要闻
当天，伍浩就湘潭市推行“企业服务专员”的制度背景和意义、“企业服务专员”如何落实《方案》部署要求等进行了详细解读，为下阶段“企业服务专员”开展涉企服务工作提供了清晰思路。
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发布时间：2025-09-07
政务要闻
李永亮讲话。（全媒体记者罗韬摄）李永亮强调，要深刻认识“企业服务专员”工作的重要意义，以一体推进“企业服务年”和“干部能力建设年”行动为抓手，在提升服务效能、优化营商环境、营造良好产业生态等方面持续发力，让企业愿意来、留得住、发展好。要准确把握“企业服务专员”的职能职责，主动靠前、深入一线，扎实做好...
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发布时间：2026-05-13
政务要闻
要提升服务质量，做到服务行为标准化、诉求响应温暖化、监督评价透明化，擦亮优化营商环境金字招牌。伍浩要求，要提升政治站位，深刻认识推行“企业服务专员”制度的重要意义；要聚焦关键环节，确保制度落地见效；要强化协同联动，压实各方责任，凝聚助企服务强大合力。（文/陈锦）
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发布时间：2025-08-19
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