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在线访谈
湘潭市住建局党委书记、局长吴纯杰就落实党风廉政建设做客在线
游志华局长1月28日上午就落实“两个责任”做客在线
中共湘潭县委书记谢振华就落实党风廉政建设“两个责任”做客在线
中共岳塘区委常委、纪委书记黄建文就落实党风廉政建设“两个责任”做客在线访谈
湘潭市人民政府党组成员、副巡视员陶新水做客湖南省政府门户网站”在线访谈“栏目
根据综合排名,韶山市(88.59分)、湘潭县(88.48分)、湘乡市(88.46分)分列第1、2、3名。(数据统计见附件2)二、来电诉求分析(一)从诉求类型来看本月12345热线工单按诉求类型分类如下:求助类3389件,占总量的32.90%;咨询类2845件,占总量的27.62%;投诉类2573件,...
发布时间:2021-03-29
其中受理群众诉求13381件,环比上升4.90%,在线办结9829件,在线办结率73.45%,环比上升8.12%。交办工单3552件,环比下降3.08%;按时办结率99.44%,比上月增长0.53%;3552件工单人工回访率100%,回访满意率73.79%,比上月增长0.17%。(办理情况统计表见附...
发布时间:2021-01-28
交办工单3287件,环比下降7.46%;按时办结率98.54%,比上月降低0.9%;3287件工单人工回访率100%,回访满意率76.82%,比上月增长3.03%。(办理情况统计表见附件1)本月承办工单较多且回访满意率较高的单位有:市交通运输局、湘潭交通发展集团、湘潭中环水务公司。(二)县(市)12...
发布时间:2021-03-05
请相关部门处理,谢谢!处理过程:6月13日11:30湘潭市道路运输管理处河东执法大队工作人员电话联系当事人告知相关政策及法律法规,并告知当事人市道路运输管理处在各大站点有驻站人员,对出租车乱象发现一例严惩一例。当事人表示满意。
发布时间:2019-09-26
10月份在线办结率、按时办结率、回访满意率以及服务拨测多项指标比上月有较大提升,综合排名再度跃居全省第一名。本月承办工单较多且回访满意率较高的单位有:市交通运输局、市教育局、市城管执法局、交发集团、城发集团。(二)县(市)热线平台运行情况10月份,三个县(市)热线平台共接到有效来电6289件,其中湘...
发布时间:2020-11-27