湘潭市人民政府- 按相关度排序
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典型案例
【处理过程】2020年1月26日大年初二，湘潭中环水务供水服务热线接到市长热线工单后，立即与用户沟通，并通知闸门班现场查看，经过检查此处主控阀门正常，随即听漏队立即前往现场听漏，确定属于南盘岭拍卖公司前供水管道漏水泄压导致。管网维护中心立即组织抢修人员，赶往现场抢修。仅用半天时间就恢复了供水，修复完...
发布时间：2020-02-25
典型案例
投诉人居住的下摄司东园村小区停水是因双拥南路电气传动前dn1000管道突发漏水，进行的抢修停水，且中环水务在抢修工作开始的前一天就通过短信平台，媒体通知相关沿线用户，做好储水准备。投诉人因为没有及时在中环水务留下正确的联系方式，导致误会。在经过了与用户的沟通解释后，得到投诉人的理解，并帮助该用户在中...
发布时间：2019-03-14
发布时间：2020-02-05
典型案例
【处理过程】6月16日，湘潭市中环水务供水客服热线接到12345市民服务热线转来的交办件后，立即与用户电话联系沟通，询问情况。17日上午，市中环水务公司相关工作人员前往现场调查了解，得知此处因房屋拆迁搁置，导致自来水管未进行下沉处理，加之天气炎热，发生了投诉人上述反映的情况。一方面公司安排工作人员每...
发布时间：2020-07-22
在线访谈
2023年以来，湘潭市司法局紧紧围绕市委、市政府中心工作，充分发挥法治固根本、稳预期、利长远作用，积极践行“法治是最好的营商环境”理念，深入推进优化营商环境“一号工程”，坚持以常态化法治服务“暖企”、精准化法制审核“助企”、优质化法治体检“帮企”、多元化法治手段“护企”，为持续优化营商环境、推动全市...
发布时间：2017-01-05
每月通报
对“日报”、“周报”中反映出的服务质量好坏直接纳入到对各分公司、站点、部门的工作绩效考核中，直接与经济效益挂钩，这样，有效地促进了服务质量的提高。另外，为了满足用户咨询的需要，国安网络公司还成立了客户服务中心，新增16个用户咨询电话坐席，确保了公司与用户之间电话沟通的畅通。
发布时间：2008-09-28
典型案例
查明情况后，湘潭中环水务公司维修人员立即对此处进行修复。修复完毕后，东湖路龙泊湾小区1栋用户的水压已恢复正常，确认该用户正常用水后，湘潭中环水务的工作人员才离开现场，优秀的服务态度与质量得到了用户的好评。【工作感悟】无论是地下管道漏水泄压造成的集体水压小，还是单独用户用水困难，都应该一视同仁；
发布时间：2017-02-17
发布时间：2018-05-18
发布时间：2017-06-12
