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市长信箱
发布时间：2018-07-30
（四）热线平台功能创新拓展进一步完善热线工单流转、督办回访、数据汇总、统计分析等应用功能，加强知识库建设和管理。12345热线整合了市长信箱、政协微建议、国家政务服务平台和中国政府网网民留言等多个投诉渠道，实现“一号服务”。创新“12345+政务服务”，热线平台完成与“互联网+政务服务”一体化平台、...
发布时间：2022-01-28
典型案例
基本情况市民刘女士来电反映：其去湘乡市人社局窗口办理社保转移，等待了很长时间也没办理好。故投诉窗口工作人员办理效率慢，对窗口的服务态度不满意。处理过程接到反映的相关问题后，湘乡市人社局工作人员于第二天上午联系了刘女士，妥善办理好了其社保转移的事情。
发布时间：2018-01-01
建议类980件，占总量的1.78%；其他类29件，占总量的0.05%。见图2。图2（二）热点诉求分析第三季度，市民反映的热点诉求按照事件大类分，主要集中在突发事件管理类（新冠肺炎疫情）、城乡规划建设及房屋土地类、人力资源与社会保障类、社会治安类以及市民生活服务类等类别，占来电总量的45.79%。见图...
发布时间：2021-11-09
市长信箱
发布时间：2017-04-21
市长信箱
发布时间：2018-06-15
建议类619件，占总量的1.39%；其他类66件，占总量的0.15%。见图2。（二）热点诉求分析第二季度，市民反映的热点诉求按照事件大类分，主要集中在科教文体宣传类、城乡规划建设及房屋土地类、社会治安类、交通运输管理类以及资源环境类等类别，占来电总量的47.0%。见图3。排名第一的诉求：科教文体宣传...
发布时间：2021-08-02
市长信箱
发布时间：2019-01-11
市长信箱
发布时间：2018-08-16
市长信箱
发布时间：2018-07-04
