湘潭市人民政府- 按相关度排序
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每月通报
4月29日市长热线交雨湖区人民政府办理。雨湖区安监站、城管办、泗洲庵社区工作人员立即到现场进行勘察。经查，由于4月28日晚上大雨导致该围墙部分倒塌。为排除安全隐患，街道迅速组织人员对现场进行保护，对周边居民做好解释工作，把居民疏散到安全地段。施工人员进入现场，将残余围墙进行拆除，并逐步将建筑垃圾进行...
发布时间：2019-05-28
每月通报
8月26日市长热线交办市人社局办理。接到市长热线交办后，我局工作人员于当日上午联系了付女士，并就市民咨询的社保卡挂失办理的问题给予详细的解释。我局根据市民反映的实际情况和需求，与农业银行进行沟通、协调，付女士于8月28日下午在银行重新办理了社保卡，解决了市民的困扰，市民对处理结果非常满意。
发布时间：2019-09-23
是各级各部门为民办事、帮民解忧的有效手段；是关注、收集和传递社情民意的重要渠道。因此各级各部门要从讲大局、谋发展的高度出发，高度重视群众留言和来信的办理工作。要把办理工作与“两学一做”学习教育结合起来，作为解决关系群众切身利益和联系服务群众“最后一公里”的问题来认真办理。各承办单位...
发布时间：2016-11-16
每月通报
市长热线接到居民反映施工影响其正常生活的投诉较多，主要涉及招牌漏雨、空调移机导致空调损坏、护窗及雨棚拆装等问题。市领导对施工后的遗留问题高度重视，积极督促各成员单位对市长热线反映问题进行了一次全面梳理，逐件查实情况，采取措施解决问题。2.物业管理问题。市民反映岳塘区湖湘名都、三角坪社区体育花园小区、...
发布时间：2017-11-30
每月通报
优秀信件办理情况摘录：1.9月12日，网民宋女士来信咨询办理生育证明需要什么资料，双马街道工作人员详细回复了办理流程，并告知其符合政策规定条件的，村（社区）将在十个工作日内在街道办理好相关手续后送证上门，此举赢得了宋女士的点赞。2.9月16日，网民刘先生来信投诉板摄路口耐火村晚上9点后有小朋友钻入树...
发布时间：2016-11-14
每月通报
网上交办的投诉涉及城市管理12件次，环境保护10件次，社会治安管理12件次，基础设施8件次，水电气讯1件次，交通运输13件次，房产国土15件次，征收拆迁15件次，民政社保16件次，文化教育4件次，三农问题2件次，政策咨询9件次，其他投诉和求助9件次。2016年8月份市长信箱办理情况统计表.doc...
发布时间：2016-11-14
个别单位工作人员在办理信件回复过程中，调查研究不够，政策吃得不透，办理工作针对性不强，解决问题流于形式，敷衍塞责、应付了事，群众满意度不高。三、下步工作要求一是要提高思想认识。办理落实好市长信箱各类留言来信，是各级各部门直接面对群众，听取群众呼声、化解矛盾纠纷、疏导社会不良情绪的重要方式；是各级各部...
发布时间：2016-11-16
每月通报
二、市长热线办理情况9月6日至9月30日12345市长热线共接到群众各类来电2671件次，有效电话2191件次，其中咨询建议类电话1519件次，网络交办各单位处理672件次，网络交办事项按期办结668件次，超时办结4件次，按期办结率99.4%，回访群众满意率99.85%。网上交办的投诉涉及城市管理1...
发布时间：2016-10-11
共办结526件，信件回复率为97.8%，满意度81.8%。群众来信都在市政府门户网站进行了公开答复。从办理的情况来看，绝大多数承办单位领导高度重视，明确了分管领导和专职联络员，从各方面全力支持联络员工作；建立了市长热线和市长信箱办理工作制度，明确和细化了职责分工、办理流程、督办及考核等相关事项；按照...
发布时间：2015-08-11
每月通报
少数承办单位对转办信件办理情况反馈不及时，不催不办，不主动与群众沟通，答非所问，避重就轻，致使群众对办理结果不满意，损害了群众感情，为重复留言和越级留言埋下隐患，影响了政府公信力。三是信件办理不规范。个别单位办信回复工作被动、拖沓，不按办结时限回复，致使群众多次发信询问办理进程；个别单位在信件催办后...
发布时间：2016-11-16
