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典型案例
寄托着群众的信任，肩负着创建美好城镇责任，只有进一步投身到老百姓的生活中，切实了解到他们在想什么需要什么，才能更好地服务于人民，使人民群众希望而来，满意而归。作为推动城镇运行的齿轮，我们从严从细，秉承着踏踏实实干工作，一心一意为人民的理念为创建美好家园而努力。
发布时间：2018-03-12
市长热线轮播图
寄托着群众的信任，肩负着创建美好城镇责任，只有进一步投身到老百姓的生活中，切实了解到他们在想什么需要什么，才能更好地服务于人民，使人民群众希望而来，满意而归。作为推动城镇运行的齿轮，我们从严从细，秉承着踏踏实实干工作，一心一意为人民的理念为创建美好家园而努力。
发布时间：2018-03-16
（四）热线平台功能创新拓展进一步完善热线工单流转、督办回访、数据汇总、统计分析等应用功能，加强知识库建设和管理。12345热线整合了市长信箱、政协微建议、国家政务服务平台和中国政府网网民留言等多个投诉渠道，实现“一号服务”。创新“12345+政务服务”，热线平台完成与“互联网+政务服务”一体化平台、...
发布时间：2022-01-28
详见图5。图5排名第三的诉求：人力资源与社会保障类,共4959件，占受理总量的9.03%，涉及劳动维权、各类社会保险、街道服务等方面。详见图6。图6排名第四的诉求：社会治安类,共4351件，占受理总量的7.92%，涉及停车管理、投诉公安机关或民警、车辆与驾驶员管理等方面。详见图7。图7排名第五的诉求...
发布时间：2021-11-09
见下图。二、事件办理情况（一）转办工单办理数量3月份共计转办工单9107件，其中，雨湖区1602件、湘潭县1521件、岳塘区1413件、湘乡市1210件、市公安局418件、韶山市338件、湘潭城发集团327件、市人社局275件、移动公司270件、市交通局161件。以上10家单位工单承办量占转办工单总...
发布时间：2025-04-18
市长信箱
发布时间：2018-06-15
见图1。（办理情况统计表详见附件1）（一）来电类型分析第二季度，12345热线工单按诉求类型分类如下：求助类14053件,占总量的31.62%；投诉类12510件，占总量的28.15%；咨询类11865件，占总量的26.70%；无效类5326件，占总量的11.98%；建议类619件，占总量的1.39...
发布时间：2021-08-02
见下图。二、事件办理情况（一）转办工单办理数量1月份共计转办工单9564件，其中，湘潭县1668件、雨湖区1408件、湘乡市1347件、岳塘区1290件、市公安局465件、韶山市403件、市市场监管局368件、湘潭城发集团303件、市人社局293件、湘潭中环水务公司236件。以上10家单位工单承办量...
发布时间：2025-02-20
（三）网上渠道诉求办理情况2月份，12345热线平台受理网上渠道诉求共计604件，其中中国政府网涉湘留言4件、省长信箱网上诉求31件、市长信箱诉求71件、省级12345热线平台转派工单445件、“湘易办”超级服务端12345专区网民留言23件、市人民政府网微信公众号“线上1234...
发布时间：2025-03-17
市长信箱
发布时间：2019-01-11
