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典型案例
工作感悟自承办市长热线办件以来，市政维护处领导高度重视市长热线办理工作，始终坚持“群众满意”的工作定位，真正为民办实事、求实效、解民忧。为切实做好市政设施的投诉工作，市政维护处主动作为，多措并举，在两方面下功夫，一是重效率。要求工作技术人员在规定时间内到现场勘查，及时了解问题并提出处理意见。
发布时间：2019-02-18
典型案例
【工作感悟】自承办市长热线、信箱办件以来，我处领导高度重视市长公开电话办理工作，始终坚持“群众满意”的工作定位，真正为民办实事、求实效、解民忧。为切实做好市政设施的投诉工作，我处主动作为，多措并举，在两方面下功夫，一是重效率。要求工作技术人员在规定时间内到现场勘查，及时了解问题并提出处理意见。
发布时间：2019-11-18
市长信箱
发布时间：2022-05-05
典型案例
当天晚上20：00左右中环水务查听漏队将沿线管道认真细致查听、不遗漏任何地方逐一排查，经多次来回反复查听，于23：00左右终于找到两处漏点，于是确定抢修方案，准备抢修设备、材料，于29日修复完毕，恢复正常供水。用户对中环水务维修人员这种对待工作认真负责的态度给予高度评价。【工作感悟】遇到用户用水难问...
发布时间：2017-04-21
市长信箱
发布时间：2017-10-27
市长信箱
发布时间：2020-11-17
每月通报
对“日报”、“周报”中反映出的服务质量好坏直接纳入到对各分公司、站点、部门的工作绩效考核中，直接与经济效益挂钩，这样，有效地促进了服务质量的提高。另外，为了满足用户咨询的需要，国安网络公司还成立了客户服务中心，新增16个用户咨询电话坐席，确保了公司与用户之间电话沟通的畅通。
发布时间：2008-09-28
市长信箱
发布时间：2026-01-07
发布时间：2023-01-19
典型案例
四是远近结合的原则。即选取需求量大、实施条件较成熟的地段优先布局，其它站点根据需求分批实施。如果以上要求都能达标，我们就会考虑建设。由于目前公共自行车一期站点建设已经完工,二期建设还尚未确定，我们将此建议录存，如二期建设开工，将转交专家议定。信息中心电话回访投诉人，投诉人表示满意。【工作感悟】自20...
发布时间：2017-01-16
