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典型案例
【工作感悟】投诉处理工作就是做思想工作，做思想工作不能激化矛盾。所以我们的工作人员在处理投诉工作时必须以投诉人能够接受的方式来解释说明政策法规。有些投诉人一开始并不了解职能部门的工作职责范围，只有通过耐心的解释、细致的解说才能让投诉人理解投诉事件的性质进而找到解决的正确途径。
发布时间：2019-11-18
市长热线轮播图
现已确保了房屋的安全，又解决了双方之间的矛盾，使双方的损失达到最小。投诉人和被投诉人都对我局处理结果表示很满意。工作感悟：自承办市长热线办件以来，我队以快速反应，严格执法，合理调解，化解矛盾为遵旨，做到了处置和回复率100%，为群众解决了实际问题，使得群众满意度得到了有效提升。
发布时间：2018-06-16
典型案例
现已确保了房屋的安全，又解决了双方之间的矛盾，使双方的损失达到最小。投诉人和被投诉人都对市住建局处理结果表示很满意。工作感悟自承办市长热线办件以来，市住建局以快速反应，严格执法，合理调解，化解矛盾为遵旨，做到了处置和回复率100%，为群众解决了实际问题，使得群众满意度得到了有效提升。
发布时间：2018-06-15
市长信箱
发布时间：2018-06-15
市长信箱
发布时间：2022-05-05
市长信箱
发布时间：2021-07-30
典型案例
通过电话回访告知当事人，其对我们的工作效率感到非常满意。工作感悟及时疏通市政管道堵塞，让市民朋友有一个整洁干净的生活环境。之后也将充分发挥主观能动性加强对园区道路市政设施的巡查，发现问题及时予以处置，为市民提供更高效的服务。
发布时间：2018-12-07
市长热线轮播图
通过电话回访告知当事人，其对我们的工作效率感到非常满意。工作感悟：及时疏通市政管道堵塞，让市民朋友有一个整洁干净的生活环境。之后也将充分发挥主观能动性加强对园区道路市政设施的巡查，发现问题及时予以处置，为市民提供更高效的服务。
发布时间：2018-12-07
典型案例
整个处理过程快速高效，之后再次电话联系投诉人，告知处理情况，投诉人表示十分满意。天易经开区规划建设部将进一步加快项目工程进度，加强现场管理，确保工程质量，争取早日建成投运，早日造福各方群众。工作感悟我们本着“认真负责、迅速及时、优质高效”的原则，对情况清楚、要求合理的问题，当即给予答复；
发布时间：2017-11-29
市长信箱
发布时间：2018-08-16
