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典型案例
【工作感悟】在处理市长热线的过程中,我局都会积极与当事人进行沟通协调,及时处理,做到不积压、不推诿、不应付,认真扎实做好市长热线回复工作,办实办好。在今后的工作中,我们将进一步增强服务意识,加快工作进度,确保问题得到更加全面地落实,提高热线市民的满意度,真正达到为民服务的目的。
发布时间:2019-12-18
工作感悟:今后我司也将安排人员对东二环道路全线进行巡查,全力做好道路的维护和维修工作,保障过往行驶车辆的安全,为驾驶员提供良好的行车环境,同时也感谢热心市民对我们项目的关注和支持。
发布时间:2019-09-26
市长信箱
发布时间:2020-10-28
发布时间:2020-02-05
通过及时核实情况并与市民进行答复,市民对我单位能够及时回复以及处理结果表示非常满意,并对工作人员的敬业态度也给予了充分肯定。【工作感悟】湘潭市交通运输局在接收12345市民服务热线转办的事项工单后,第一时间电话联系市民,认真倾听市民诉求,了解其实际的诉求,正确为市民释疑解惑,力争市民满意度最大化。
发布时间:2020-11-19
市长信箱
发布时间:2018-04-18
市长信箱
发布时间:2025-09-16
昭山镇近日内将在此涵洞两端设立警示标志,指导过往车辆依次单向行驶,杜绝安全事故发生。并电话回复了来电市民胡女士。工作感悟昭山镇市长热线工作虽然取得了一定成效,但是离群众的期望和上级领导的要求还有一定的差距,存在个别投诉件办理时限较长、个别群众对办理结果不满意等问题。
发布时间:2017-12-18
市长热线轮播图
昭山镇近日内将在此涵洞两端设立警示标志,指导过往车辆依次单向行驶,杜绝安全事故发生。并电话回复了来电市民胡女士。工作感悟:a昭山镇市长热线工作虽然取得了一定成效,但是离群众的期望和上级领导的要求还有一定的差距,存在个别投诉件办理时限较长、个别群众对办理结果不满意等问题。
发布时间:2017-12-10
典型案例
【处理过程】岳塘区红旗社区接到热线交办单后,第一时间赶到现场查看情况,并在断裂的大树周边设立警戒线,随后联系辖区志愿者将断裂树枝移走,并对现场进行了清扫。市民对处理结果表示非常满意。【工作感悟】岳塘区红旗社区急居民所急,接到投诉后立即开展相关工作,办事效率和处理结果得到了居民的肯定。
发布时间:2021-12-09
湘潭市人民政府