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典型案例
故来电求助。【处理过程】接到群众诉求后,湘乡市市场监督管理局高度重视,执法人员及时和家具店负责人联系了解情况,经过工作人员的协调,店家同意退货退款并承担运费,楚先生表示非常满意。
发布时间:2021-04-20
发布时间:2019-01-11
市长信箱
发布时间:2023-07-10
市长信箱
发布时间:2018-06-13
市长信箱
发布时间:2018-10-10
典型案例
【基本情况】刘女士来电反映其在湘潭经开区某楼盘预缴购房意向金,当时销售人员告知若不购房可全额退款,但现与工作人员协商退费被拒,希望相关部门协调处理。【处理过程】市住建局接到热线转来的投诉工单后,立即与刘女士联系,了解到刘女士与销售顾问之间的约定均为口头约定,并无书面承诺,且无任何证据证明该约定存在,...
发布时间:2021-12-09
市长信箱
发布时间:2018-08-02
市长信箱
发布时间:2022-05-05
发布时间:2021-05-13
典型案例
故投诉窗口工作人员办理效率慢,对窗口的服务态度不满意。处理过程接到反映的相关问题后,湘乡市人社局工作人员于第二天上午联系了刘女士,妥善办理好了其社保转移的事情。并接受了刘女士的相关建议,对相关业务办事窗口进行了整改。回访刘女士,其对事情能得到妥善、圆满解决表示非常满意。
发布时间:2018-01-01
湘潭市人民政府