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典型案例
【处理过程】岳塘区红旗社区接到热线交办单后,第一时间赶到现场查看情况,并在断裂的大树周边设立警戒线,随后联系辖区志愿者将断裂树枝移走,并对现场进行了清扫。市民对处理结果表示非常满意。【工作感悟】岳塘区红旗社区急居民所急,接到投诉后立即开展相关工作,办事效率和处理结果得到了居民的肯定。
发布时间:2021-12-09
典型案例
【基本情况】市民张女士来电反映即将分娩,但网上申办的准生证未显示办理,希望尽快办理准生证。【处理过程】接到热线交办工单后,湘潭经开区第一时间与所属街道办事处联系,说明特殊情况,按程序于当天办理好准生证。市民对处理结果表示非常满意。【工作感悟】了解群众诉求,及时纾困解难,提高办事效率,才能赢得群众好...
发布时间:2023-05-29
通过及时核实情况并与市民进行答复,市民对我单位能够及时回复以及处理结果表示非常满意,并对工作人员的敬业态度也给予了充分肯定。【工作感悟】湘潭市交通运输局在接收12345市民服务热线转办的事项工单后,第一时间电话联系市民,认真倾听市民诉求,了解其实际的诉求,正确为市民释疑解惑,力争市民满意度最大化。
发布时间:2020-11-19
发布时间:2017-02-04
发布时间:2021-11-11
典型案例
市民对处理结果表示非常满意。【工作感悟】供水管网是城市的“生命线”,如果说管线维修员负责“治病疗伤”,那听漏员则负责“听诊把脉”。在漫长的岁月中,这条“生命线”免不了生病需要修修补补。我们的抢修人员就如同是一位位身着白大褂的医生,手握着铲子、焊枪、扳手、改锥,同样也是在争分夺秒地进行抢救。
发布时间:2022-11-09
市长信箱
发布时间:2018-06-15
市长信箱
发布时间:2018-08-16
市长信箱
发布时间:2018-07-04
市长信箱
发布时间:2018-12-04
湘潭市人民政府