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典型案例
【处理过程】接到热线交办单后,楠竹山镇执法中队工作人员与市民取得联系,核实摊贩占道经营的具体位置后,立即对江南中路沿线进行巡视调查,对违规摆摊人员按规进行劝离并组织工作人员在人员流动高峰期对江南中路沿线的违规经营摊点进行统一取缔,规范了摊贩划线经营范围。市民对处理结果表示非常满意。
发布时间:2023-07-17
典型案例
【工作感悟】自承办市长热线、信箱办件以来,我处领导高度重视市长公开电话办理工作,始终坚持“群众满意”的工作定位,真正为民办实事、求实效、解民忧。为切实做好市政设施的投诉工作,我处主动作为,多措并举,在两方面下功夫,一是重效率。要求工作技术人员在规定时间内到现场勘查,及时了解问题并提出处理意见。
发布时间:2019-11-18
典型案例
【基本情况】市民张女士来电反映即将分娩,但网上申办的准生证未显示办理,希望尽快办理准生证。【处理过程】接到热线交办工单后,湘潭经开区第一时间与所属街道办事处联系,说明特殊情况,按程序于当天办理好准生证。市民对处理结果表示非常满意。【工作感悟】了解群众诉求,及时纾困解难,提高办事效率,才能赢得群众好...
发布时间:2023-05-29
发布时间:2017-02-04
典型案例
【处理过程】收到工单后,韶山市城管执法局立即安排市政维护人员对现场故障进行查看,原因为冰冻树枝掉落压断路灯线路导致线路短路烧毁。维修人员对烧坏线路进行机械维修,更换路灯线路及破损路灯。市民对处置效率和处理结果给予非常满意的评价。
发布时间:2024-02-29
典型案例
工作感悟自承办市长热线办件以来,市政维护处领导高度重视市长热线办理工作,始终坚持“群众满意”的工作定位,真正为民办实事、求实效、解民忧。为切实做好市政设施的投诉工作,市政维护处主动作为,多措并举,在两方面下功夫,一是重效率。要求工作技术人员在规定时间内到现场勘查,及时了解问题并提出处理意见。
发布时间:2019-02-18
典型案例
基本情况市民来电反映:岳塘区电工北路(老城套公司)大马路树枝过密,挡住行人,需要修剪。请相关部门处理,谢谢!处理过程接到“市长热线”交办工单后,湘潭市城市管理和行政执法局信息监督指挥中心立即将此工单转派至市园林局。市园林局领导高度重视,马上安排工作人员进行现场勘察,详细了解具体位置及问题。根据市民的...
发布时间:2018-11-05
市长热线轮播图
市民来电反映:岳塘区电工北路(老城套公司)大马路树枝过密,挡住行人,需要修剪。请相关部门处理,谢谢!处理过程:接到“市长热线”交办工单后,湘潭市城市管理和行政执法局信息监督指挥中心立即将此工单转派至市园林局。市园林局领导高度重视,马上安排工作人员进行现场勘察,详细了解具体位置及问题。根据市民的要求,...
发布时间:2018-11-05
典型案例
谢谢!处理过程接到“市长热线”交办工单后,湘潭市城市管理和行政执法局信息监督指挥中心立即将此工单转派至市园林局。市园林局领导高度重视,马上安排工作人员进行现场勘察,详细了解具体位置及问题。经过勘察这棵树并不存在安全隐患问题,园林局表示将根据实际情况合理安排进行整条道路的修剪。
发布时间:2017-11-13
典型案例
【处理过程】岳塘区红旗社区接到热线交办单后,第一时间赶到现场查看情况,并在断裂的大树周边设立警戒线,随后联系辖区志愿者将断裂树枝移走,并对现场进行了清扫。市民对处理结果表示非常满意。【工作感悟】岳塘区红旗社区急居民所急,接到投诉后立即开展相关工作,办事效率和处理结果得到了居民的肯定。
发布时间:2021-12-09
湘潭市人民政府