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市长信箱
发布时间：2017-05-19
发布时间：2018-05-18
典型案例
【处理过程】接到市长热线交办后，高新区办公室工作人员立即转办至高新集团有限公司（简称“高新集团”）。高新集团相关负责人立即与来电人核实，确认该路段为板马路非板霞路，对于下水道堵塞问题高新集团有限公司联系了施工单位对该下水道进行疏通，预计6月中旬可完工，关于路面泥泞问题也将一并处理到位。市民认为高新区...
发布时间：2017-06-16
典型案例
市公汽公司经过调查落实，精美湘潭工程期间，因九华部分道路正在改造，施工方没有及时通知公汽公司，导致公司不能及时对公交停靠作出相应的调整。得知情况后，公司将马上通知线路驾驶员在保证安全的情况下，尽量地方便乘客上下车。市道路运输管理处工作人员及时和投诉人取得联系，解释清楚此事，得到x女士的理解。【工作感...
发布时间：2016-10-14
市长信箱
发布时间：2020-07-13
每月通报
市邮政局在接到吉利汽车有限公司反映邮政特快专递服务质量差的投诉后，立即进行调查，了解到吉利汽车有限公司位于湘潭市郊的九华开发区，近年来随着公司业务的发展，进口特快邮件的数量、重量迅速增加，由县快递公司投递已无法满足公司业务的需要，导致部分邮件不能及时送达的现象后，决定将吉利汽车有限公司特快专递邮件业...
发布时间：2007-01-18
典型案例
中环水务也立即将检测结果反映给投诉人，得到用户的理解。工作感悟水质安全问题是用水之根本，让用户安心，放心地使用自来水是供水企业的首要职责。对于来自水质方面的问题，应该高度重视，立即进行现场采样查看，检测结果应当及时反映给住户。全部过程公开透明，对于用户不理解的地方，耐心解释，让用户放心满意。
发布时间：2017-12-14
典型案例
【处理过程】岳塘区接到交办工单后，立即组织江滨社区核实处理。据了解，永安新苑之前为业主自治小区，业委会拟引进物业公司进行管理。了解情况后，社区工作人员帮助小区业委会在小区门口及业主微信群发放通知征求所有业主意见，并召开小区业主代表会议进行讨论，在会上就业务公司及收费达成一致意见。来电人非常满意。
发布时间：2022-03-29
典型案例
【处理过程】接到诉求后，中环水务公司抢修大队立即前往现场，通过打孔定位，查找漏水点，随即设置围挡、发布通知、停水抢修。经过连夜作战，于8日凌晨4点完成抢修工作。市民对处理结果表示非常满意。【工作感悟】供水管网是城市的“生命线”，如果说管线维修员负责“治病疗伤”，那听漏员则负责“听诊把脉”。
发布时间：2022-11-09
典型案例
整个处理过程时间短，市民齐齐称赞我司工作高效、给力。【工作感悟】公共交通是城市的重要设施，是展现精神文明的重要窗口，公交服务就是方便百姓出行、提供安全乘车的服务。为民解忧，方便出行，提升服务质量，是我们奋斗的目标。今后，我们将以更优质高效的服务态度，做好每一个细节，让市民安心满意出行！标题二：对违章...
发布时间：2017-04-01
