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典型案例
【处理过程】在接到交办的事件后,第一时间通过电话与当事人进行了情况的核实,当事人反映的是晚上候车的实际情况。针对该类情况,我们为当事人进行了相应的解释,九华免费环线公交车晚上发车时间与白天不同,晚上的时间是7点、7点半、8点、9点、10点、11点,两边对开,给市民出行带来不便之处敬请谅解。
发布时间:2017-06-16
典型案例
同时,将向上级部门汇报,申请在此处设置监控进行抓拍设备。雨湖交警大队工作人员在热情细致的向当事人进行回复,当事人表示非常满意。【工作感悟】当事人通过市长热线反映的情况,雨湖交警大队迅速落实,了解群众诉求,及时回复处理意见和治理方案,本着切实为民办事的原则,以“12345”承办...
发布时间:2016-10-14
典型案例
及时与陈先生取得联系,解释并取得谅解,同时建议陈先生下载湘潭交通app实时关注公交车动态,避免长时间等车。整个处理过程时间短,市民齐齐称赞我司工作高效、给力。【工作感悟】公共交通是城市的重要设施,是展现精神文明的重要窗口,公交服务就是方便百姓出行、提供安全乘车的服务。为民解忧,方便出行,提升服务质量...
发布时间:2017-04-01
市长信箱
发布时间:2017-07-17
典型案例
标题二:齐抓共管,稳定社会治安秩序内容二:【基本情况】2017年4月22日,市民来电反映:韶山市清溪镇金海商业街存在嫖娼现象且非常严重,拨打韶山110,民警到现场并未进行调查处理,请相关部门处理。【处理过程】接到市长热线交办工单后,韶山市政府高度重视,立即通知韶山市公安局落实处理。公安局接到市长热线...
发布时间:2017-05-12
典型案例
基本情况2017年7月31日,市民谢先生来电反映雨湖区建设北路老邮政局路口(鸿达酒店旁边)因设置了铁桩导致轮椅无法通过,影响居民通行,希望相关部门处理。处理过程接到投诉后,市城发集团立即与相关部门和施工单位取得联系,了解到此路段是城发集团下属兴城置业公司负责的“精美湘潭”建设北路三化两拆两改项目。通...
发布时间:2017-08-18
典型案例
【处理过程】接到市长热线转来的交办件后,雨湖区城乡建设局立即衔接街道、社区及精美湘潭施工单位并到达现场了解情况,考虑到精美湘潭项目的施工安全及行人的出行方便,决定在此处增设安全通道,设立警示牌警示过往车辆。并要求社区在周围发动宣传,规范行人由安全通道出入,消除安全隐患。整个处理过程时间短,市...
发布时间:2017-03-24
典型案例
基本情况市民反映:在紧临湘潭宾馆围墙边,有居民倾倒垃圾,导致蚊虫滋生,气味难闻,请相关部门进行处理。处理过程接到热线转来的交办件后,雨湖区鲁班殿社区第一时间联系投诉人,向投诉人了解情况。同时社区工作人员到现场向周边居民了解情况。经走访了解,该处垃圾系湘潭宾馆在改造中产生的垃圾,并非居民倾倒的垃圾。目...
发布时间:2018-05-15
市长热线轮播图
市民反映:在紧临湘潭宾馆围墙边,有居民倾倒垃圾,导致蚊虫滋生,气味难闻,请相关部门进行处理。处理过程:接到热线转来的交办件后,雨湖区鲁班殿社区第一时间联系投诉人,向投诉人了解情况。同时社区工作人员到现场向周边居民了解情况。经走访了解,该处垃圾系湘潭宾馆在改造中产生的垃圾,并非居民倾倒的垃圾。目前湘潭...
发布时间:2018-05-15
典型案例
【处理情况】接到市长热线交办后,经开区立即分流至九华产业局,由产业局牵头,约谈万隆清华坊的开发商及物业负责人,根据市民反映的情况进行协商。经过多方努力,7月15日线路问题得到妥善解决。18日联络人员与当事人进行情况核实时,当事人对我们的工作给予高度评价并表示很满意。
发布时间:2016-09-23
湘潭市人民政府