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典型案例
因取车、接出勤队员耽误了时间，故到现场花费时间较久。市道路运输管理处工作人员及时和投诉人取得联系，解释队员出勤实情，得到x女士的理解。x女士对此事处理结果表示满意。【工作感悟】滴滴打车虽然方便，但未取得运营资格，属于非法营运。滴滴打车的合法性存在质疑，一旦发生交通事故，乘客的权益很难得到保障。因此，...
发布时间：2016-09-23
典型案例
【处理过程】接到热线交办工单后，湘乡市城管局立即安排执法人员到现场进行检查处理，并迅速制定行动方案，现已将该违法搭建进行了拆除处理，下一步将加强对该区域周边的巡查管理。市民对处理情况表示非常满意。【工作感悟】4.29长沙居民自建房倒塌事故警示我们违建带来的危害。
发布时间：2022-06-30
典型案例
处理过程接到来电后，市城发集团立即派人到现场落实情况，了解到该公厕系城发集团下属棚改公司已修建完工的河西滨江风光带（铁路桥-大埠桥段）项目范围，由于还未移交至相关职能部门管理，没及时缴纳水电费造成停水停电现象，城发集团作为建设单位及时出面办理水电费缴纳程序，得到张先生的支持和理解。
发布时间：2018-02-21
市长热线轮播图
处理过程：接到来电后，市城发集团立即派人到现场落实情况，了解到该公厕系城发集团下属棚改公司已修建完工的河西滨江风光带（铁路桥-大埠桥段）项目范围，由于还未移交至相关职能部门管理，没及时缴纳水电费造成停水停电现象，城发集团作为建设单位及时出面办理水电费缴纳程序，得到张先生的支持和理解。
发布时间：2018-02-16
市长信箱
发布时间：2021-05-27
典型案例
处理过程接到市民反映的情况后，我街道学卫社区工作人员立即联系市住建局质监科工人员到现场进行查看，并组织业委会、物业、业主代表、门店业主现场协调处置；因门店房屋是框架式结构，位置是裙楼，装修门店内部未影响房屋主体，可以施工。但必须正规合理施工，破坏的楼道要予以恢复。
发布时间：2019-02-11
典型案例
基本情况湘潭县河口镇至几子岭沿线没有开通路灯，影响市民出行，故求助。请相关部门处理，谢谢！处理过程接到投诉人反映的情况后，河口镇立即安排工作人员到指定地点查看情况，经调查落实，河口镇镇区至几子岭沿线路灯因线路故障确已不亮，工作人员及时与路灯施工方取得联系，并进行维修，现路灯已恢复正常。
发布时间：2018-03-30
市长热线轮播图
湘潭县河口镇至几子岭沿线没有开通路灯，影响市民出行，故求助。请相关部门处理，谢谢！处理过程：接到投诉人反映的情况后，河口镇立即安排工作人员到指定地点查看情况，经调查落实，河口镇镇区至几子岭沿线路灯因线路故障确已不亮，工作人员及时与路灯施工方取得联系，并进行维修，现路灯已恢复正常。
发布时间：2018-03-30
市民认为高新区处理问题态度好，效率高，表示满意。工作感悟本案中高新区城管执法部门及时回应了群众关切，满足了群众需求，把群众的合理建议当大事抓，打通了服务群众的最后一公里，今后要继续保持和发扬。
发布时间：2018-01-22
典型案例
【处理过程】接到热线交办工单后，岳塘区宝塔街道云峰社区工作人员立即前往现场查看情况，经核实后，在缺失井盖处设置围挡、安装警示标志，提示过路行人注意。同时，社区迅速组织施工队将缺失井盖恢复并做好了现场清理工作。市民对热线办事效率和社区处理结果表示非常满意。
发布时间：2023-03-16
