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典型案例
【处理过程】接到热线交办工单后，湘乡市城管局立即安排执法人员到现场进行检查处理，并迅速制定行动方案，现已将该违法搭建进行了拆除处理，下一步将加强对该区域周边的巡查管理。市民对处理情况表示非常满意。【工作感悟】4.29长沙居民自建房倒塌事故警示我们违建带来的危害。
发布时间：2022-06-30
市长信箱
发布时间：2021-05-27
每月通报
2018年3月中下旬，根据市政府主要领导的指示，市政府督查室会同市长热线管理办公室、市公安局110指挥中心对市长热线办理工作情况开展了专项督查，对部分投诉处理主体不明、插花地带管辖权不清、部分小区长期供水不正常等问题进行了督办，督查组提出了切实提高认识、进一步落实责任、提高问题解决率的建议。市政府秘...
发布时间：2018-04-24
据了解，我市类似情况的“无主”电线杆投诉不在少数，建议电力、电信等责任单位要加大排查力度，及时消除安全隐患。2.响水乡红星村养猪户气味扰民问题。市民刘先生来电反映响水乡红星村养猪户加热泔水，气味扰民。市长热线办先后交办市环保局、畜牧局、城管局、经开区等部门处理。市畜牧局和城管局回复该问题属于空气污染...
发布时间：2016-01-22
每月通报
热线办通过多方沟通协调，下发督办函，建议由市城管局牵头，岳塘区政府和高新区管委会配合，尽快明确责任单位，取缔违法建筑。经市城管局现场调查核实，确认属高新区管辖范围，现已交高新区执法局按程序进行处理。市民希望有关部门落实责任，严格执法，有效遏制违法建设行为。3、施工不当造成供水供电问题频发。
发布时间：2017-05-18
每月通报
4月13日市长热线交湘潭市人民政府经济研究和金融工作办公室办理。工作人员第一时间电话联系了来电市民，询问了股票信息，在中苑房产原始股东名册查询落实后进行了股票信息登记，并与其初步确定了股票兑付时间和地点，来电市民对办理结果表示十分满意。3.交通运输管理问题。市民反映岳塘区霞光西路工业品市场对面树木的...
发布时间：2019-05-28
典型案例
【处理过程】接到市长热线交办件后，湘潭市公安局交警支队岳塘大队迅速安排专人处理此事。通过当事人反映的情况与调查到的资料核实，发现确实是民警录错单，马上帮当事人处理此违章信息，并联系当事人表示歉意。【工作感悟】当事人通过市长热线反映的情况，是由于我大队民警工作上的不细致，给当事人带来了不便。我们将吸取...
发布时间：2016-09-23
市长信箱
发布时间：2017-06-13
典型案例
交办岳塘区政府4件、市环境保护局3件，雨湖区政府2件，高新区管委会1件。各相关单位接到市长热线督办函后，基本都能根据职能职责，对群众投诉的事项逐一调查核实，采取切实可行的措施，将重复投诉处理到位。通过回访，大多数投诉人对处理结果表示满意。雨湖区政府十分重视南岭南路“撮一顿美食”油烟扰民问题，副区长唐...
发布时间：2017-08-07
每月通报
因目前此类投诉数量较多，市长热线管理办公室立即以要件呈批的方式报市政府领导批示，要求在城管综合执法体制改革前，仍由环保部门具体办理。市环保局接到相关批示后，迅速采取行动，目前投诉均已得到处理。3.违章建筑问题。居民反映岳塘区板塘铺多伦多国际小区、霞光路湖湘林语、雨湖区三桥红叶窗帘城、高新区金玉世家小...
发布时间：2017-09-20
