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典型案例
【处理过程】接到市长热线交办件后,湘潭市公安局交警支队岳塘大队迅速安排专人处理此事。通过当事人反映的情况与调查到的资料核实,发现确实是民警录错单,马上帮当事人处理此违章信息,并联系当事人表示歉意。【工作感悟】当事人通过市长热线反映的情况,是由于我大队民警工作上的不细致,给当事人带来了不便。我们将吸取...
发布时间:2016-09-23
典型案例
在经过了与用户的沟通解释后,得到投诉人的理解,并帮助该用户在中环水务预留下联系方式,用户表示满意。双拥南路电气传动前dn1000管道抢修也于2019年3月13日晚9点顺利完成,恢复正常供水。工作感悟对于计划内的管道抢修,除了提前做好现场勘查和施工方案,做到安全施工,效率施工外;
发布时间:2019-03-14
典型案例
【处理过程】接到热线交办工单后,湘乡市城管局立即安排执法人员到现场进行检查处理,并迅速制定行动方案,现已将该违法搭建进行了拆除处理,下一步将加强对该区域周边的巡查管理。市民对处理情况表示非常满意。【工作感悟】4.29长沙居民自建房倒塌事故警示我们违建带来的危害。
发布时间:2022-06-30
市长信箱
发布时间:2021-05-27
典型案例
【处理过程】2020年1月26日大年初二,湘潭中环水务供水服务热线接到市长热线工单后,立即与用户沟通,并通知闸门班现场查看,经过检查此处主控阀门正常,随即听漏队立即前往现场听漏,确定属于南盘岭拍卖公司前供水管道漏水泄压导致。管网维护中心立即组织抢修人员,赶往现场抢修。仅用半天时间就恢复了供水,修复完...
发布时间:2020-02-25
每月通报
为此,该局主动与市长公开电话办联系,建立了有线电视服务投诉快速反应机制,指定网络监管中心主任作为联络员,手机保持24小时开通,市长公开电话接到群众投诉后,立即向联络员电话交办,由联络员直接指挥一线工作人员处理,直至用户满意后,再向市长公开电话办反馈办理结果,这样,通过减少中间环节,使用户反映的问题能...
发布时间:2008-09-28
市长信箱
发布时间:2017-06-13
市长信箱
发布时间:2017-07-18
市长信箱
发布时间:2017-06-19
市长信箱
发布时间:2020-07-03
湘潭市人民政府