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典型案例
【处理过程】接到热线交办工单后，湘乡市城管局立即安排执法人员到现场进行检查处理，并迅速制定行动方案，现已将该违法搭建进行了拆除处理，下一步将加强对该区域周边的巡查管理。市民对处理情况表示非常满意。【工作感悟】4.29长沙居民自建房倒塌事故警示我们违建带来的危害。
发布时间：2022-06-30
市长信箱
发布时间：2021-05-27
典型案例
【处理过程】接到市长热线交办件后，湘潭市公安局交警支队岳塘大队迅速安排专人处理此事。通过当事人反映的情况与调查到的资料核实，发现确实是民警录错单，马上帮当事人处理此违章信息，并联系当事人表示歉意。【工作感悟】当事人通过市长热线反映的情况，是由于我大队民警工作上的不细致，给当事人带来了不便。我们将吸取...
发布时间：2016-09-23
典型案例
【处理过程】雨湖区楠竹山镇收到热线工单后，立即安排社区工作人员到现场查看，该树木树枝已靠近电缆线路附近，需要与电力部门配合处理。随即社区工作人员与电力部门联系对接，共同将多余的树枝进行修剪，消除了安全隐患。市民对处理结果表示非常满意。
发布时间：2022-07-26
典型案例
【处理过程】接到热线交办工单后，岳塘区宝塔街道云峰社区工作人员立即前往现场查看情况，经核实后，在缺失井盖处设置围挡、安装警示标志，提示过路行人注意。同时，社区迅速组织施工队将缺失井盖恢复并做好了现场清理工作。市民对热线办事效率和社区处理结果表示非常满意。
发布时间：2023-03-16
典型案例
处理过程在接到市民反映的情况后，物业管理办公室与小区物业公司进行了情况核实，物业公司表示该处属于市政道路上的污水管道。对于管道堵塞的情况，再次与园区市政部门进行对接，市政部门于第二天安排市政工人对该处堵塞进行了清理，及时恢复了管道的畅通。通过电话回访告知当事人，其对我们的工作效率感到非常满意。
发布时间：2018-12-07
市长热线轮播图
处理过程：在接到市民反映的情况后，物业管理办公室与小区物业公司进行了情况核实，物业公司表示该处属于市政道路上的污水管道。对于管道堵塞的情况，再次与园区市政部门进行对接，市政部门于第二天安排市政工人对该处堵塞进行了清理，及时恢复了管道的畅通。通过电话回访告知当事人，其对我们的工作效率感到非常满意。
发布时间：2018-12-07
市长信箱
发布时间：2017-06-13
典型案例
【基本情况】陈女士来电反映湘乡市虞唐镇长青村有人在村上兜售三无产品净水器，忽悠老年人，希望相关部门处理。【处理过程】接到诉求后，湘乡市虞唐镇市场监督管理所和派出所迅速赶到现场调查取证，经过现场处理，所有涉及受害人员钱款已全部清退到位，所安装的净水器全部拆除，涉案人员带回派出所立案处理。
发布时间：2022-09-27
典型案例
【工作感悟】自承办市长热线、信箱办件以来，我处领导高度重视市长公开电话办理工作，始终坚持“群众满意”的工作定位，真正为民办实事、求实效、解民忧。为切实做好市政设施的投诉工作，我处主动作为，多措并举，在两方面下功夫，一是重效率。要求工作技术人员在规定时间内到现场勘查，及时了解问题并提出处理意见。
发布时间：2019-11-18
