湘潭市人民政府- 按相关度排序
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典型案例
【工作感悟】投诉处理工作就是做思想工作，做思想工作不能激化矛盾。所以我们的工作人员在处理投诉工作时必须以投诉人能够接受的方式来解释说明政策法规。有些投诉人一开始并不了解职能部门的工作职责范围，只有通过耐心的解释、细致的解说才能让投诉人理解投诉事件的性质进而找到解决的正确途径。
发布时间：2019-11-18
典型案例
在整治过程中，街道城管执法人员及社区工作人员耐心地进行引导劝说，要求店主将店外杂物清理干净，并帮助老板将移动雨篷、折叠桌椅进行清运，为产生的油烟、煤气、嘈杂声等不影响周边居民的正常生活，不允许该摊贩店外设点，对方表示会积极配合社区工作。
发布时间：2019-11-18
典型案例
【处理过程】接到热线交办工单后，湘乡市城管局立即安排执法人员到现场进行检查处理，并迅速制定行动方案，现已将该违法搭建进行了拆除处理，下一步将加强对该区域周边的巡查管理。市民对处理情况表示非常满意。【工作感悟】4.29长沙居民自建房倒塌事故警示我们违建带来的危害。
发布时间：2022-06-30
市长信箱
发布时间：2021-05-27
典型案例
二是方便换乘的原则。即站点布置主要设在公交站、商业中心、公园、小区等人流集中的公共服务设施周边，方便市民换乘，解决城市出行“最后一公里”问题。三是环境协调的原则。即公共自行车站点设施应与周边环境相协调，不占用盲道或其他公共设施，同时站点设置还需考虑附近有220v的市电或路灯电接入点。四是远近结合的原...
发布时间：2017-01-16
市长信箱
发布时间：2018-10-26
典型案例
我们将吸取教训，在今后的工作中会更加细心、细致，更好的服务群众。标题三：湘潭一季度为万余农民工清欠工资1亿元内容三：4月26日，我们从湘潭市人社局了解到，通过坚持依法行政，着力构建和谐劳动关系，今年一季度全市共处理劳动人事争议案件271件，涉案金额1725万元，案件结案率达96.4%；
发布时间：2016-09-23
市长信箱
发布时间：2017-06-13
市长信箱
发布时间：2017-07-18
当事人表示满意。工作感悟：接到市长热线反馈后，我局秉着认真负责的态度受理市民的咨询、求助、投诉等方面的来电，对所有投诉都做到接访后及时处理，所有来电做到了事事有回复、件件有落实。对属于职能范围的来电，尽心尽职地努力去解决好；并且对市民的投诉督促公司一定处理到位，并且做到每起投诉回访到位。
发布时间：2019-09-26
