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典型案例
【基本情况】网民楚先生反映其在拼多多平台上购买了湘乡市东郊乡某家具品牌实木床一张，收到货后发现存在床板开裂等质量问题，多次协商未果。故来电求助。【处理过程】接到群众诉求后，湘乡市市场监督管理局高度重视，执法人员及时和家具店负责人联系了解情况，经过工作人员的协调，店家同意退货退款并承担运费，楚先生表示...
发布时间：2021-04-20
2019年5月13日上午，市民刘先生反映高新区东二环与湘潭大道的涵洞下有一排水沟的盖板损坏，存在安全隐患，请相关部门处理。处理过程：收悉市民反映的情况后，湘潭城发集团下属子公司城建投公司工程部立即派人现场查勘，发现该处位置已覆盖钢板，并进行了临时加固处理。由于钢板易移动，且该路段车辆较多，时间久后造...
发布时间：2019-09-26
市长信箱
发布时间：2022-05-05
典型案例
处理过程接到市民反映的情况后，我街道学卫社区工作人员立即联系市住建局质监科工人员到现场进行查看，并组织业委会、物业、业主代表、门店业主现场协调处置；因门店房屋是框架式结构，位置是裙楼，装修门店内部未影响房屋主体，可以施工。但必须正规合理施工，破坏的楼道要予以恢复。
发布时间：2019-02-11
典型案例
处理过程收到信息后，湘潭城发集团立即安排施工单位对损坏严重的部位进行了钢板铺设，并安排施工人员每天巡查，发现钢板移位时马上复位，以确保过往车辆的行车安全。同时，安排施工单位制订修补方案，待天气晴好后进行修补。工作感悟该路段是市民避开城区堵车高峰经常经过的道路，也是市民非常关注的一条道路。自2011年...
发布时间：2018-12-21
市长热线轮播图
处理过程：收到信息后，湘潭城发集团立即安排施工单位对损坏严重的部位进行了钢板铺设，并安排施工人员每天巡查，发现钢板移位时马上复位，以确保过往车辆的行车安全。同时，安排施工单位制订修补方案，待天气晴好后进行修补。工作感悟：该路段是市民避开城区堵车高峰经常经过的道路，也是市民非常关注的一条道路。自201...
发布时间：2018-12-21
市长热线轮播图
请相关部门处理，谢谢！处理过程：接到市长热线转来的交办件后，广场街道南盘岭社区第一时间安排工作人员联系建行宿舍提质改造施工方到现场查看，根据现场查看的情况，迅速联系清理化粪的公司前来将建行宿舍的所有化粪池统一清理了一遍。
发布时间：2018-01-17
市长热线轮播图
市民来电反映：其是岳塘区书院路街道居民，现因岳塘区书院路工程学院路段因种植梧桐树导致路面不洁净，建议增加洒水次数。请相关部门处理，谢谢！处理过程：接到市长热线转来的交办件后，岳塘区环卫所第一时间安排工作人员联系该街道居民了解情况，根据现场查看的情况，迅速安排洒水车对其该路段进行清洗。
发布时间：2018-04-12
市长信箱
发布时间：2017-10-27
典型案例
基本情况4月4日市民来电反映：其是岳塘区书院路街道居民，现因岳塘区书院路工程学院路段因种植梧桐树导致路面不洁净，建议增加洒水次数。请相关部门处理，谢谢！处理过程接到市长热线转来的交办件后，岳塘区环卫所第一时间安排工作人员联系该街道居民了解情况，根据现场查看的情况，迅速安排洒水车对其该路段进行清洗。
发布时间：2018-04-12
