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  • 我区霞城街道员立即与程部负责联系,督促他们马上现场进行维修水。8月20日下午,程部已现场进行维修。作感悟:为居民提供优质的服务解决会问题、化解会矛盾、促进会和谐;把居民反映的小事,当成事,认真扎实的解决到位,解释到位。为民实事、解民忧是岳塘区孜孜以求的目标。
    发布时间:2019-11-18
  • 中心主任张奕指出:“12345”市民服务热线会求助平台是畅通群众诉求的一个重要渠道,也是打造服务型政府的一个重要渠道,全体员要认真对待处市民诉求,扎实开展热线作,在思想上牢固树立全全意为服务的宗旨,进一步提高自身业素质。(二)近日,市长热线接响水乡沙塘村居民反映停水的投诉,先后...
    发布时间:2016-10-11
  • 岳塘区政府4件、市环境保护局3件,雨湖区政府2件,高新区委会1件。各相关单市长热线督函后,基本都能根职能职责,对群众投诉的事项逐一调查核实,采取切实可行的措施,将重复投诉处到位。通过回访,投诉对处结果表示满意。雨湖区政府十分重视南岭南路“撮一顿美食”油烟扰民问题,副区长唐...
    发布时间:2017-08-07
  • 【处过程】针对市民反映的情况,湘潭经开区建设局速核实情况,经核实,该项目施建五局目前已经完成与下属各劳公司之间的结算,后在区建设局、区服务中心的协调下,目前,当事资已通过个账户支付到位。市民对处情况表示非常满意。
    发布时间:2022-06-30
  • 本月受相对集的问题主要有:1.物业管理问题。近期,岳塘区建鑫二期多次发生停水停电等事件,造成近200围堵物业员。反映,起因是产证办理到位,业主不愿缴纳物业,导致物业保障不到位、业主又越来越反感物业的恶性循环,业主与物业管理公司不断发生摩擦。截至10月31日,小区内有4栋共计1099...
    发布时间:2016-12-13
  • 要把办理作与“两学一做”学习教育结合起来,作为解决关系群众切身利益和联系服务群众“后一公里”的问题来认真办理。各承要紧紧围绕市委、市政府中心作和重点作,积极主动地开展此项作,使网民来信留言办理作成为推动政府中心作的助手、激发干部热情的帮手、维护群众切身利益的推手。
    发布时间:2016-11-16
  • 发布时间:2021-12-16
  • 【处过程】针对市民反映的情况,高新区组织局多次联系汉龙云台项目相关负责进行协调处。经多次协调,市民及其资已支付到位。市民对处情况表示非常满意。【作感悟】群众诉求无小事,始终站在群众的角度想问题、事情,实实在在为群众解决难题,每次都成就感满满。
    发布时间:2022-05-30
  • 通过现场查证、走访原经、多次与雨湖区优化中心沟通后,陈先生的征收款于2021年1月16日全部到位。1月18日,陈先生来城发集团,激动地握住员的手,并送上一面“真情服务为百姓、排忧解难暖”的锦旗表达感谢之情。“终于解决这个问题了!真的是雪送炭,这是救命钱,我一家太感激你们了!
    发布时间:2021-02-09
  • 过程接“市长热线”交单,湘潭市城市管理和行政执法局信息监督指挥中心将投诉信息转派至市灯饰管理处。市灯饰管理处接投诉后,立即安排员现场查勘,因该地段路灯系城乡铁路投资股份有限公司拆除,为切实解决市民安全出行问题,灯饰处制定方案对该地段路灯实施安装,恢复沿线功能照明。作感悟了解群众需...
    发布时间:2018-01-16