湘潭市人民政府- 按相关度排序
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发布时间：2020-02-05
在12345热线接服大厅分布设置了人社12333、市监12315、司法12348专区和“政企通”专席。（三）话务服务水平不断提升9月底，12345热线搬入“市民之家”北栋三楼，新接服大厅开设座席56个，设有休息室、就餐区、书吧、健身房等配套区域，热线场地设施大为改善。为应对热线归并后来电量剧增，及时...
发布时间：2022-01-28
市长信箱
发布时间：2022-05-05
市热线信箱办汇总分析了2021年第三季度12345政务服务便民热线运行情况和群众诉求办理情况，现将具体情况分析如下：一、受理情况分析第三季度，12345政务服务便民热线共接到市民来电59744个，环比上升28.35%。因新冠肺炎疫情导致来电量剧增，接通率90.61%，环比下降4.06%。图1其中，受...
发布时间：2021-11-09
现将2021年第二季度12345热线运行情况总结分析如下：一、受理情况分析第二季度，12345市民服务热线共接到市民来电46546个。同比增长19.94%，接通率94.67%，话务服务满意率99.86%。其中受理群众诉求44439件，同比增长16.61%，在线办结31742件，在线办结率71.43%...
发布时间：2021-08-02
市长信箱
发布时间：2017-01-04
发布时间：2022-04-11
典型案例
基本情况市民反映：在紧临湘潭宾馆围墙边，有居民倾倒垃圾，导致蚊虫滋生，气味难闻，请相关部门进行处理。处理过程接到热线转来的交办件后，雨湖区鲁班殿社区第一时间联系投诉人，向投诉人了解情况。同时社区工作人员到现场向周边居民了解情况。经走访了解，该处垃圾系湘潭宾馆在改造中产生的垃圾，并非居民倾倒的垃圾。目...
发布时间：2018-05-15
市长热线轮播图
市民反映：在紧临湘潭宾馆围墙边，有居民倾倒垃圾，导致蚊虫滋生，气味难闻，请相关部门进行处理。处理过程：接到热线转来的交办件后，雨湖区鲁班殿社区第一时间联系投诉人，向投诉人了解情况。同时社区工作人员到现场向周边居民了解情况。经走访了解，该处垃圾系湘潭宾馆在改造中产生的垃圾，并非居民倾倒的垃圾。目前湘潭...
发布时间：2018-05-15
市长信箱
发布时间：2017-06-01
