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今年以来,在市委、市政府的正确领导下,湘潭市人力资源和社会保障局坚持以人民为中心的发展思想,以“打好重点民生保障仗”为主线,着力实事集成、资源整合、机制创新,积极探索实施“四带五促”办理新模式,以实事办理为载体解决群众急难愁盼问题,切实提升群众满意度和幸福。
典型案例
整治办派人处理垃圾问题,用铲车将垃圾运到垃圾处理站。问题处理好后,再次与投诉人取得联系,告知处理结果,投诉人表示对处理过程和结果满意。【工作感悟】姜畲镇是农业大镇,发展养殖业的农户比较多,极易受自然灾害影响,对个体养殖户造成直接的经济财产损失。自区长热线开办以来,村民有了便捷且直接反映问题和需求的平...
发布时间:2019-11-18
典型案例
【处理过程】接到热线交办单后,楠竹山镇执法中队工作人员与市民取得联系,核实摊贩占道经营的具体位置后,立即对江南中路沿线进行巡视调查,对违规摆摊人员按规进行劝离并组织工作人员在人员流动高峰期对江南中路沿线的违规经营摊点进行统一取缔,规范了摊贩划线经营范围。市民对处理结果表示非常满意。
发布时间:2023-07-17
典型案例
基本情况市民来电反映:岳塘区电工北路(老城套公司)大马路树枝过密,挡住行人,需要修剪。请相关部门处理,谢谢!处理过程接到“市长热线”交办工单后,湘潭市城市管理和行政执法局信息监督指挥中心立即将此工单转派至市园林局。市园林局领导高度重视,马上安排工作人员进行现场勘察,详细了解具体位置及问题。根据市民的...
发布时间:2018-11-05
市长热线轮播图
市民来电反映:岳塘区电工北路(老城套公司)大马路树枝过密,挡住行人,需要修剪。请相关部门处理,谢谢!处理过程:接到“市长热线”交办工单后,湘潭市城市管理和行政执法局信息监督指挥中心立即将此工单转派至市园林局。市园林局领导高度重视,马上安排工作人员进行现场勘察,详细了解具体位置及问题。根据市民的要求,...
发布时间:2018-11-05
典型案例
经过勘察这棵树并不存在安全隐患问题,园林局表示将根据实际情况合理安排进行整条道路的修剪。工作感悟对于市民的每一个需求,我们都将重视,实地查勘,认真考虑其可行性,尽量让每一位市民的疑难问题都能得到快速有效解决,为民服务,是我们工作的第一准则,只有把市民问题当作自己的问题,才能和谐共建美丽湘潭。
发布时间:2017-11-13
典型案例
基本情况市民来电反映在长途汽车站通过手机app网上购票,在购票过程中,工作人员服务未及时到位,导致谢先生在手机操作过程中购买了保险,遂造成投诉。处理过程问清缘由后,长途汽车站向谢先生作出解释,今后车站将会加强工作人员的服务意识,努力提高服务质量,提升旅客群众对车站的满意度。同时车站对各网站提出整改建...
发布时间:2019-03-22
市长信箱
发布时间:2018-06-15
市长信箱
发布时间:2018-08-16
市长信箱
发布时间:2018-07-04
湘潭市人民政府