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典型案例
【处理过程】针对市民反映的情况,湘潭经开区财政局经与银行沟通,确认市民的银行卡可以正常使用,同时将不能随意更换指定银行的情况与市民进行详细解释。魏女士对处理情况表示满意。【工作感悟】妥善处理,高效沟通,切实解决市民反映的情况,让每一位投诉人的诉求得到妥善满意的解决。
发布时间:2022-04-28
市长信箱
发布时间:2018-10-26
每月通报
优秀信件办理情况摘录:1.9月12日,网民宋女士来信咨询办理生育证明需要什么资料,双马街道工作人员详细回复了办理流程,并告知其符合政策规定条件的,村(社区)将在十个工作日内在街道办理好相关手续后送证上门,此举赢得了宋女士的点赞。2.9月16日,网民刘先生来信投诉板摄路口耐火村晚上9点后有小朋友钻入树...
发布时间:2016-11-14
每月通报
2.社会保障类。市民反映其农业银行的社保卡芯片失效,无法领取退休工资,银行工作人员告知其需到人社局申请重新制卡,制卡时间太长需要6个月。8月26日市长热线交办市人社局办理。接到市长热线交办后,我局工作人员于当日上午联系了付女士,并就市民咨询的社保卡挂失办理的问题给予详细的解释。
发布时间:2019-09-23
市长信箱
发布时间:2018-05-28
市长信箱
发布时间:2021-09-27
每月通报
成先生对回复表示给予满意评价。2.7月6日,网民陈先生来信反映湖湘南路上湘潭报业向英特尔幼儿园方向行驶的三岔路口红绿灯设置不合理,市公安局就设置的原因和陈先生的疑问进行了详细的解释说明,并结合陈先生的建议对路口配时进行了微调,便利市民出行。3.7月22日,网民彭女士来信反映其一直未领到赤马家园项目征...
发布时间:2016-11-14
市长信箱
发布时间:2019-04-15
市长信箱
发布时间:2018-04-24
市长信箱
发布时间:2022-03-03
湘潭市人民政府