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典型案例
处理过程接到来电后，市城发集团立即派人到现场落实情况，了解到该公厕系城发集团下属棚改公司已修建完工的河西滨江风光带（铁路桥-大埠桥段）项目范围，由于还未移交至相关职能部门管理，没及时缴纳水电费造成停水停电现象，城发集团作为建设单位及时出面办理水电费缴纳程序，得到张先生的支持和理解。
发布时间：2018-02-21
市长热线轮播图
处理过程：接到来电后，市城发集团立即派人到现场落实情况，了解到该公厕系城发集团下属棚改公司已修建完工的河西滨江风光带（铁路桥-大埠桥段）项目范围，由于还未移交至相关职能部门管理，没及时缴纳水电费造成停水停电现象，城发集团作为建设单位及时出面办理水电费缴纳程序，得到张先生的支持和理解。
发布时间：2018-02-16
市长热线轮播图
市民冯女士致电市长热线反映九华经开区园区伏林路口至红旗社区沿线的公共自行车停放点，因创文时将线路损坏，现今线路未恢复导致无法使用，希望相关部门及时进行处理。处理过程：针对市民反映的情况，九华经开区园区公用事业局公共自行车相关负责人当日及时与当事人取得联系，告知市民现在莲城大道上因之前提质改造修路造成...
发布时间：2018-09-19
典型案例
基本情况市民冯女士致电市长热线反映九华经开区园区伏林路口至红旗社区沿线的公共自行车停放点，因创文时将线路损坏，现今线路未恢复导致无法使用，希望相关部门及时进行处理。处理过程针对市民反映的情况，九华经开区园区公用事业局公共自行车相关负责人当日及时与当事人取得联系，告知市民现在莲城大道上因之前提质改造修...
发布时间：2018-09-19
典型案例
【基本情况】市民张女士来电反映即将分娩，但网上申办的准生证未显示办理，希望尽快办理准生证。【处理过程】接到热线交办工单后，湘潭经开区第一时间与所属街道办事处联系，说明特殊情况，按程序于当天办理好准生证。市民对处理结果表示非常满意。【工作感悟】了解群众诉求，及时纾困解难，提高办事效率，才能赢得群众好...
发布时间：2023-05-29
典型案例
处理过程接到市民反映的情况后，我街道学卫社区工作人员立即联系市住建局质监科工人员到现场进行查看，并组织业委会、物业、业主代表、门店业主现场协调处置；因门店房屋是框架式结构，位置是裙楼，装修门店内部未影响房屋主体，可以施工。但必须正规合理施工，破坏的楼道要予以恢复。
发布时间：2019-02-11
市长热线轮播图
针对这一情况，房产部门及时进行调整，抽调人员，在创新创业一楼安排了三个岗位专门受理购房补贴资料，市民可以排队取号进行业务办理。工作感悟：耐心解答市民所提出的问题，及时调整应对突发情况，这样既能改善之前混乱无序的情况，同时也提高了办事效率。提升窗口单位服务质量，市民舒心办理各类业务。
发布时间：2017-12-04
每月通报
咨询建议内容主要集中在水电气故障、城市建设、社会保障等方面，话务员当场答复153件次，向相关单位反映意见建议35件次。上周，各二级网络单位办理反馈投诉91件次，话务员回访91件次，回访满意率94%；逾期未办理16件次。雨湖区、市电力局办理投诉反应及时，处置到位，投诉群众满意度高。期内，雨湖区办结14...
发布时间：2012-08-07
典型案例
【基本情况】周先生来电反映：湘潭县乌石镇岳冲桥村因天气干旱，导致农田干枯，希望相关部门解决农田无水灌溉问题。【处理过程】接到热线交办工单后，湘潭县乌石镇人民政府立即责令镇农业综合服务中心工作人员前往岳冲桥村实地查看，核实情况后，召开现场抗旱会议，研究灌溉事宜。
发布时间：2023-09-28
典型案例
针对这一情况，房产部门及时进行调整，抽调人员，在创新创业一楼安排了三个岗位专门受理购房补贴资料，市民可以排队取号进行业务办理。工作感悟耐心解答市民所提出的问题，及时调整应对突发情况，这样既能改善之前混乱无序的情况，同时也提高了办事效率。提升窗口单位服务质量，市民舒心办理各类业务。
发布时间：2017-12-01
