湘潭市人民政府- 按相关度排序
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典型案例
另一方面，公司领导组织改管工作，制定方案，将裸露在外的管道进行下沉和改管，从源头解决问题。22日下午，公司水质监测站的工作人员前往现场采样，经检测投诉人家中自来水游离余氯检测值为0.40mg/l，并采样做日常规指标检测，结果均合格，其中浑浊度指标检测结果为0.2ntu。7月1日公司管网维护工作人员再...
发布时间：2020-07-22
典型案例
今后，我们将以更优质高效的服务态度，做好每一个细节，让市民安心满意出行！标题二：对违章建筑我们坚决说“不”内容二：【基本情况】3月21日，有市民向市长热线反映九华爱琴海岸物业在商铺门前的盲道上设立栏杆，其认为该栏杆影响市民出行属于违章建筑，希望相关职能部门进行处理。【处理过程】在接到该市民反映的情况...
发布时间：2017-04-01
典型案例
会上，热线办对前段时间热线话务情况进行了点评，肯定了话务员的辛勤劳动和工作成效，并组织话务员再次学习了《市长热线管理规定》，同时针对目前话务前台存在的一些问题提出改进意见，要求话务员优化服务态度，提高投诉交办准确率，加强投诉办理质量监督，切实发挥市长热线作为市民参与城市管理的平台、密切政群联系的桥梁...
发布时间：2017-04-28
典型案例
【处理过程】接到“市长热线”交办工单后，湘潭市城管局信息监督指挥中心立即将投诉信息转派市园林局。园林工作人员马上安排工作人员到现场查勘，当天就将八字砖全挖出，重新铺上混凝土再把砖铺好，确保下雨天居民可以放心通行。电话回访付先生，付先生对此事件处置效率和结果表示非常满意。【工作感悟】为市民创造更好的生...
发布时间：2016-11-11
发布时间：2017-04-17
典型案例
故此投诉。【处理过程】接到市长热线交办单后，市交通运输局市长热线办理工作人员立即将此事件流转给市道路运输管理处。市道路运输管理处调查得知，周末公车采取定点停靠制度，工作人员正常休息。当天12点多接到投诉后，河东执法大队同志作出了积极的应急响应，立即联系就近的同志乘的士赶赴大队取车后赶赴现场处置。因取...
发布时间：2016-09-23
典型案例
标题二：多部门联动保群众安全内容二：【基本情况】市民来电反映：因湘潭县花石镇双桥村甘子组一条农田灌溉渠道塌方，导致水蔓延至马路上，因此路是学生与村民出行的必经之道，存在很大的安全隐患，请相关部门联系投诉人并处理.【处理过程】接到工单后，湘潭县花石镇人民政府迅速通知了双桥村办点干部、镇公路管理站站长，...
发布时间：2017-03-20
典型案例
【处理过程】2016年，市委、市政府将老旧小区改造作为今年的重要民生工程，启动了全市老旧小区棚户区综合提质改造项目，以改善老旧居住小区的生活环境和居住条件，进一步提升城市形象和文明程度，并将加快老旧小区改造作为争创全国文明城市的内在需要。在改造施工之前，我们就发布了公告和通知，多方收集并整理居民对于...
发布时间：2016-11-11
典型案例
市民对于我们的解释表示认可。【工作感悟】园区建设以服务为理念，我们将提高各个方面的服务质量，加大宣传力度，让居民了解园区各方面的实时动态。同时为切实提高九华公交交通综合服务能力，7月1号起九华公交将纳入全市统一管理。
发布时间：2017-06-16
典型案例
天易经开区规划建设部将进一步加快项目工程进度，加强现场管理，确保工程质量，争取早日建成投运，早日造福各方群众。工作感悟我们本着“认真负责、迅速及时、优质高效”的原则，对情况清楚、要求合理的问题，当即给予答复；对要求合理，但处理起来缺少政策依据的，向群众讲明情况，争取理解和支持；
发布时间：2017-11-29
