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政协委员刘坚：尽快保护和修缮湘军名人故居建立湘军名人文化园
2020年05月07日09时，市财政局党组书记、局长（提名人选）蒋文龙就“送好政策资金“春雨”助力企业度过“寒冬””做客湘潭市政府门户网站在线访谈，敬请关注。
发布时间：2020-04-29
一、市级12345热线运行基本情况2022年1月，12345热线共接听群众来电38679个，环比下降11.37%，受理群众有效诉求35137件，其中在线办结27248件，派发工单7889件，总体满意率93.17%（其中在线工单满意率97.53%、派发工单回访满意率76.59%）。（一）在线办结1月份...
发布时间：2022-03-15
在线访谈
湘潭市住建局党委书记、局长吴纯杰就落实党风廉政建设做客在线
游志华局长1月28日上午就落实“两个责任”做客在线
一、热线运行基本情况（一）市本级热线情况10月份，12345市民服务热线共接到市民来电14250件，同比增长102.56%，受理群众诉求13536件，环比下降2.43%。其中在线办结10303件，在线办结率76.12%，环比上升5.69%。交办工单3233件，环比下降5.93%；按时办结率97.76...
发布时间：2020-11-27
（二）县（市）热线运行情况本月市热线办对湘潭县、湘乡市、韶山市自有热线平台的运行情况进行了人工抽查回访，每个县（市）各抽查20个满意工单，将回访结果参照省考核办法直接计入到三地“五率一度”数据。从基本数据分析来看，各县（市）热线接通率、在线办结率、按时办结率、回访率、回访满意率等指标仍未达到省考核标...
发布时间：2020-08-18
图1：近半年热线来电接通情况2.办理情况受理各类有效工单共计30895件，其中，在线直接答复21521件，转办工单9374件；按时办结率99.17%，在线办结率69.66%，回访率100%，转办工单回访满意率92.77%。近半年以来的办理情况见图2。 &...
发布时间：2025-09-28
1.接听情况9月份，我市12345热线共接听群众来电32874通，接通率98.75%，近半年以来的接通情况见图1。图1：近半年热线来电接通情况2.办理情况受理各类有效工单共计32859件，其中，在线直接答复21835件，转办工单11024件；按时办结率99.45%，在线办结率66.45%，回访率10...
发布时间：2025-11-03
承办工单较多的成员单位中，市交发集团、市交通运输局、市城管局、市人社局、市税务局、国网湘潭供电公司、市医保局、湘潭银保监分局、市广电台等单位回访满意率情况较好。本月市住房公积金管理中心积极配合热线工作，委派业务骨干到热线前台开展业务培训，为处理相关投诉提供有益参考。（二）县市热线运行情况本月，湘潭县...
发布时间：2020-06-29
