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市长信箱
发布时间:2017-07-17
每月通报
8月29日,省政务管理局下发了《湖南省2019年上半年12345热线运行情况分析报告》和《关于2019年7月全省12345热线有关情况的通报》,针对通报中指出的我市12345热线平台运行存在的问题和不足,市长热线管理办公室立即组织市公安局110应急联动指挥中心、系统承建商技术人员对我市上半年1234...
发布时间:2019-09-23
每月通报
2、优化热线机制,加强业务培训。一是强化快速响应机制。市长热线对来电投诉实行紧急类和非紧急类实时分流,优化办件流程,对紧急类投诉发挥统一协调、统一调度作用,促进相关责任单位切实担起责任,形成合力,有效解决问题。二是加强与相关部门联动。与...
发布时间:2019-03-01
在线访谈
近年来,湘潭市公安局在各级党委、政府和上级公安机关的坚强领导下,牢固树立“防为主、防为先”的理念,以创建“全国社会治安防控体系建设示范城市”为抓手,紧紧围绕“圈层查控、单元防控、要素管控、基础建设、机制改革、科技导控”六项重点工作,主动运用新思维新方法,不断探索预防警务,着力深化防控机制改革,充分运...
每月通报
市长信箱办理情况。本月市政府门户网站市长信箱共收到群众网上来信183件,其中受理有效信件123件,转县(市)区人民政府办理40件,示范区、园区办理9件,市直各单位办理74件,信件回复率100%,满意度82.1%。网上交办的投诉涉及城市管理18件次,环境保护6件次,社会治安管理8件次,基础设施3件次,...
发布时间:2016-11-14
典型案例
【处理过程】收到求助后,高新区党工委副书记、管委会主任陈荣高度重视,亲自调度,第一时间召集社会事业局、公安分局、双马街道等部门单位召开协调会,明确碧桂园黄金时代划归华金社区管辖,由区公安分局按照户籍管理办法和规定马上为小区有落户意愿的居民办理落户相关手续,同时还安排区社会事业局为市民解答招生原则,并...
发布时间:2022-06-30
每月通报
4月13日市长热线交湘潭市人民政府经济研究和金融工作办公室办理。工作人员第一时间电话联系了来电市民,询问了股票信息,在中苑房产原始股东名册查询落实后进行了股票信息登记,并与其初步确定了股票兑付时间和地点,来电市民对办理结果表示十分满意。3.交通运输管理问题。市民反映岳塘区霞光西路工业品市场对面树木的...
发布时间:2019-05-28
典型案例
目前货运东站噪音扰民问题已得到有效改善。个别单位处理市民重复投诉问题尚有差距,未按督办要求办理和回复或较好解决群众诉求,经市长热线管理办公室要求重新办理后,仍有2件重复投诉正在进一步处理落实中。今后,市长热线管理办公室将根据《关于进一步加强市长热线办理工...
发布时间:2017-08-07
典型案例
处理过程接到“市长热线”交办工单,湘潭市城市管理和行政执法局信息监督指挥中心将投诉信息转派至市灯饰管理处。市灯饰管理处接到投诉后,立即安排工作人员现场查勘,因该地段路灯系城乡铁路投资股份有限公司拆除,为切实解决市民安全出行问题,灯饰处制定方案对该地段路灯实施安装,恢复沿线功能照明。工作感悟了解群众需...
发布时间:2018-01-16
市长信箱
发布时间:2017-11-13
湘潭市人民政府