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每月工作情况

湘潭市12345政务服务便民热线平台2026年2月份运行情况的报告

（2）市长信箱来信办理情况2月份，市政府门户网站“市长信箱”共交办群众来信49件，其中已办结48件，正在处理中1件，办结率97.96%，满意率87.50%。二、诉求概况1.诉求类型分布情况工单按诉求类型分类如下：求助类10017件，占总量的41.20%；咨询类7761件，占总量的31.92%；投诉举...

发布时间：2026-03-27

每月通报

湘潭市12345政务服务便民热线平台2025年3月份运行情况的报告

（三）网上渠道诉求办理情况3月份，12345热线平台受理网上渠道诉求共计804件，其中国家政务服务平台2件、中国政府网涉湘留言7件、省长信箱网上诉求39件、市长信箱诉求90件、省级12345热线平台转派工单573件、“湘易办”超级服务端12345专区...

发布时间：2025-04-18

每月工作情况

湘潭市12345政务服务便民热线平台2026年1月份运行情况的报告

（2）市长信箱来信办理情况1月份，市政府门户网站“市长信箱”共交办群众来信87件，其中已办结84件，正在处理中3件，办结率96.55%，满意率100%。二、诉求概况1.诉求类型分布情况工单按诉求类型分类如下：求助类12536件，占总量的40.01%；咨询类10289件，占总量的32.84%；投诉举报...

发布时间：2026-03-06

每月通报

湘潭市12345政务服务便民热线平台2025年1月份运行情况的报告