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投诉5898件，占19.25%；其他244件，占0.8%；建议109件，占0.36%。十大热点事项：社会保险2599件、消费维权2111件、工商管理1297件、通信管理951件、退休服务897件、劳动维权676件、治安管理611件、物业管理561件、居民医保533件、农村社保526件。见下图。二、事...
发布时间：2025-04-18
见下图。二、事件办理情况（一）转办工单办理数量1月份共计转办工单9564件，其中，湘潭县1668件、雨湖区1408件、湘乡市1347件、岳塘区1290件、市公安局465件、韶山市403件、市市场监管局368件、湘潭城发集团303件、市人社局293件、湘潭中环水务公司236件。以上10家单位工单承办量...
发布时间：2025-02-20
创新“12345+政务服务”，热线平台完成与“互联网+政务服务”一体化平台、政府网站集约化平台对接融通。结合党史学习教育等要求，依托12345热线开设“我为群众办实事”暖心热线，开设“政企通”专席，设立政务公开窗口，受理“办不成事”反映事项，不断拓展热线服务效能。
发布时间：2022-01-28
市长信箱
发布时间：2020-06-05
（三）网上渠道诉求办理情况2月份，12345热线平台受理网上渠道诉求共计604件，其中中国政府网涉湘留言4件、省长信箱网上诉求31件、市长信箱诉求71件、省级12345热线平台转派工单445件、“湘易办”超级服务端12345专区网民留言23件、市人民政府网微信公众号“线上1234...
发布时间：2025-03-17
在线访谈
网络视频问政：人大代表听民生
市长信箱
发布时间：2018-06-15
每月通报
市长公开电话第5期（简报）湘潭市人民政府市长公开电话办公室总第59期2008年9月18日采取有效措施，提高服务质量——国安网络公司基本消除服务超时现象湘潭市广播电视局国安信息网络有限公司把今年作为优质服务年，出台了一系列的服务举措，以快速优质服务解决用户需求，取得了良好的效果，8月份的服务超时率比7...
发布时间：2008-09-28
每月通报
上周，各二级网络单位办理反馈投诉82件次，话务员回访82件次，按期办结率95%，回访满意率96%。逾期未办理共计9件次。湘潭县、市公安局等单位联络员认真负责，反馈及时到位，回访满意率高。其中，湘潭县办结投诉7件次，公安局办结投诉9件次，回访满意率均为100%。上周，市长热线通过试运行进入正式运行阶段...
发布时间：2012-09-10
市长信箱
发布时间：2019-09-29
