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在线访谈
网络视频问政：人大代表听民生
市长信箱
发布时间：2021-08-05
市长信箱
发布时间：2022-05-05
（三）网上渠道诉求办理情况3月份，12345热线平台受理网上渠道诉求共计804件，其中国家政务服务平台2件、中国政府网涉湘留言7件、省长信箱网上诉求39件、市长信箱诉求90件、省级12345热线平台转派工单573件、“湘易办”超级服务端12345专区...
发布时间：2025-04-18
（三）网上渠道诉求办理情况1月份，12345热线平台受理网上渠道诉求共计718件，其中国家政务服务平台3件、中国政府网涉湘留言12件、省长信箱网上诉求39件、市长信箱诉求62件、省级12345热线平台转派工单499件、“湘易办”超级服务端12345专区网民留言41件、市人民...
发布时间：2025-02-20
（三）网上渠道诉求办理情况2月份，12345热线平台受理网上渠道诉求共计604件，其中中国政府网涉湘留言4件、省长信箱网上诉求31件、市长信箱诉求71件、省级12345热线平台转派工单445件、“湘易办”超级服务端12345专区网民留言23件、市人民政府网微信公众号“线上1234...
发布时间：2025-03-17
每月通报
投诉内容主要集中在道路交通、城市管理、社会治安和水电气等方面，根据投诉内容向各县市区、园区、交通局、环保局、城管局等19个部门电话交办2次，网络交办72件次。咨询建议内容主要集中在电力保障、城市管理、社会保障等方面，话务员当场答复129件次，向相关单位反映意见建议6件次。上周，各二级网络单位办理反馈...
发布时间：2012-09-10
市长信箱
发布时间：2024-11-19
（四）热线平台功能创新拓展进一步完善热线工单流转、督办回访、数据汇总、统计分析等应用功能，加强知识库建设和管理。12345热线整合了市长信箱、政协微建议、国家政务服务平台和中国政府网网民留言等多个投诉渠道，实现“一号服务”。创新“12345+政务服务”，热线平台完成与“互联网+政务服务”一体化平台、...
发布时间：2022-01-28
典型案例
【工作感悟】网购虽说是简便的购物方式，但毕竟很多商品仅通过详情页了解，无法眼见为实，可能存在虚假宣传、网络销售食品安全标准未达标、商品或服务质量良莠不齐、经营者违约等问题，因此呼吁广大消费者朋友，网购之前擦亮眼睛、谨慎选择，网购遇“坑”之后保持证据，及时维权。
发布时间：2021-04-20
