湘潭市人民政府- 按相关度排序
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发布时间：2019-01-11
市长信箱
发布时间：2022-05-05
本月12345市长热线共接到群众各类来电1264件次，有效电话1150件次，其中咨询建议类电话744件次，网络交办各单位处理406件次，网络交办事项按期办结402件次，超时办结4件次，按期办结率99.01%，回访群众满意率94.09%。网上交办的投诉涉及城市管理86件次，环境保护72件次，社会治安管...
发布时间：2016-05-23
市长信箱
发布时间：2017-10-27
（三）网上渠道诉求办理情况3月份，12345热线平台受理网上渠道诉求共计804件，其中国家政务服务平台2件、中国政府网涉湘留言7件、省长信箱网上诉求39件、市长信箱诉求90件、省级12345热线平台转派工单573件、“湘易办”超级服务端12345专区...
发布时间：2025-04-18
（三）网上渠道诉求办理情况2月份，12345热线平台受理网上渠道诉求共计604件，其中中国政府网涉湘留言4件、省长信箱网上诉求31件、市长信箱诉求71件、省级12345热线平台转派工单445件、“湘易办”超级服务端12345专区网民留言23件、市人民政府网微信公众号“线上1234...
发布时间：2025-03-17
每月通报
会议总结点评了8月初并轨以来市长热线话务前台的工作情况，重点指出了信息录入不全、工单错派、超期退单、未及时回访等存在的问题，并提出了增加人员配备、调整工作分工、改变运行模式、加强学习培训等整改措施。中心主任张奕指出：“12345”市民服务热线社会求助平台是畅通群众诉求的一个重要渠道，也是打造服务型政...
发布时间：2016-10-11
典型案例
基本情况市民反映：在紧临湘潭宾馆围墙边，有居民倾倒垃圾，导致蚊虫滋生，气味难闻，请相关部门进行处理。处理过程接到热线转来的交办件后，雨湖区鲁班殿社区第一时间联系投诉人，向投诉人了解情况。同时社区工作人员到现场向周边居民了解情况。经走访了解，该处垃圾系湘潭宾馆在改造中产生的垃圾，并非居民倾倒的垃圾。目...
发布时间：2018-05-15
市长热线轮播图
市民反映：在紧临湘潭宾馆围墙边，有居民倾倒垃圾，导致蚊虫滋生，气味难闻，请相关部门进行处理。处理过程：接到热线转来的交办件后，雨湖区鲁班殿社区第一时间联系投诉人，向投诉人了解情况。同时社区工作人员到现场向周边居民了解情况。经走访了解，该处垃圾系湘潭宾馆在改造中产生的垃圾，并非居民倾倒的垃圾。目前湘潭...
发布时间：2018-05-15
市长信箱
发布时间：2019-04-04
