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典型案例
基本情况2019年4月4号市民反映：其是雨湖区天元广场2栋2单元26楼的业主，物业不准其家所有的阳台安装防护窗，其家有小孩，存在安全隐患，认为物业不合理，故投诉。处理过程接到市长热线举报工单后，雨湖区城管局物管股执法人员第一时间到达天元广场物业公司，迅速找到投诉人了解相关情况后。在物业公司现场召开了...
发布时间：2019-04-10
每月通报
城管执法人员立即到现场查看，确认市民反映情况属实，但由于沿线停车太多，高空作业车不能靠近作业，安排人员值守现场并于4月28日早上对树枝进行了清理。回访群众对处理结果表示满意。本期，大部分单位能优质高效处理群众反映的问题，没有不满意工单，但有少数单位因超期办结件数较多导致按期办结率低。
发布时间：2019-05-28
市长信箱
发布时间：2018-01-29
典型案例
2020年1月23日-2月10共接收市长热线系统工单35件，其中6件正在积极办理，29件已办结，办理结果反馈除个别电话无法接通外，其余均为“满意”或“非常满意”。另外接收市长热线前台电话交办工单20余件，接到市民投诉建议电话50余次，均立即协调解决相关问题，市民均表示满意。一是有效处置疫情。严格规范...
发布时间：2020-02-26
典型案例
处理过程接到“市长热线”交办工单，湘潭市城市管理和行政执法局信息监督指挥中心将投诉信息转派至市灯饰管理处。市灯饰管理处接到投诉后，立即安排工作人员现场查勘，因该地段路灯系城乡铁路投资股份有限公司拆除，为切实解决市民安全出行问题，灯饰处制定方案对该地段路灯实施安装，恢复沿线功能照明。工作感悟了解群众需...
发布时间：2018-01-16
市长信箱
发布时间：2019-01-23
在线访谈
近年来，湘潭市公安局在各级党委、政府和上级公安机关的坚强领导下，牢固树立“防为主、防为先”的理念，以创建“全国社会治安防控体系建设示范城市”为抓手，紧紧围绕“圈层查控、单元防控、要素管控、基础建设、机制改革、科技导控”六项重点工作，主动运用新思维新方法，不断探索预防警务，着力深化防控机制改革，充分运...
典型案例
交办岳塘区政府4件、市环境保护局3件，雨湖区政府2件，高新区管委会1件。各相关单位接到市长热线督办函后，基本都能根据职能职责，对群众投诉的事项逐一调查核实，采取切实可行的措施，将重复投诉处理到位。通过回访，大多数投诉人对处理结果表示满意。雨湖区政府十分重视南岭南路“撮一顿美食”油烟扰民问题，副区长唐...
发布时间：2017-08-07
每月通报
8月26日市长热线交办市人社局办理。接到市长热线交办后，我局工作人员于当日上午联系了付女士，并就市民咨询的社保卡挂失办理的问题给予详细的解释。我局根据市民反映的实际情况和需求，与农业银行进行沟通、协调，付女士于8月28日下午在银行重新办理了社保卡，解决了市民的困扰，市民对处理结果非常满意。
发布时间：2019-09-23
市长信箱
发布时间：2018-09-28
