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市长信箱
发布时间：2021-12-16
典型案例
【处理过程】岳塘区红旗社区接到热线交办单后，第一时间赶到现场查看情况，并在断裂的大树周边设立警戒线，随后联系辖区志愿者将断裂树枝移走，并对现场进行了清扫。市民对处理结果表示非常满意。【工作感悟】岳塘区红旗社区急居民所急，接到投诉后立即开展相关工作，办事效率和处理结果得到了居民的肯定。
发布时间：2021-12-09
通过及时核实情况并与市民进行答复，市民对我单位能够及时回复以及处理结果表示非常满意，并对工作人员的敬业态度也给予了充分肯定。【工作感悟】湘潭市交通运输局在接收12345市民服务热线转办的事项工单后，第一时间电话联系市民，认真倾听市民诉求，了解其实际的诉求，正确为市民释疑解惑，力争市民满意度最大化。
发布时间：2020-11-19
市长热线轮播图
在经过一上午努力，化粪池又重新变得洁净。为居民正常使用提供了保障，受到居民的好评，也还居民一个的良好的生活环境，体现了社区“为民解忧”的服务宗旨。工作感悟：化粪池的疏通为居民正常使用提供了保障，受到居民的好评，也还居民一个的良好的生活环境，体现了社区“为民解忧”的服务宗旨。
发布时间：2019-01-17
典型案例
【基本情况】市民张女士来电反映即将分娩，但网上申办的准生证未显示办理，希望尽快办理准生证。【处理过程】接到热线交办工单后，湘潭经开区第一时间与所属街道办事处联系，说明特殊情况，按程序于当天办理好准生证。市民对处理结果表示非常满意。【工作感悟】了解群众诉求，及时纾困解难，提高办事效率，才能赢得群众好...
发布时间：2023-05-29
典型案例
在经过一上午努力，化粪池又重新变得洁净。为居民正常使用提供了保障，受到居民的好评，也还居民一个的良好的生活环境，体现了社区“为民解忧”的服务宗旨。工作感悟化粪池的疏通为居民正常使用提供了保障，受到居民的好评，也还居民一个的良好的生活环境，体现了社区“为民解忧”的服务宗旨。
发布时间：2019-01-17
典型案例
湘潭市政务中心副主任周永贞、公开电话科科长冯辉、部分二级网络单位联络员代表与会。会议总结了今年以来市长热线工作情况，表彰奖励了2013年度市长热线办理工作单位及先进个人，各联络员畅所欲言，交流了办理经验，对市长热线提出了一些好的建议和意见。今年以来，在市委市政府领导高度重视和各二级网络成员单位的大力...
发布时间：2014-10-28
每月通报
市民的肯定是前进动力市民蔡先生在红网湘潭论坛上发帖：“市长热线不是作秀，能直达民声，为民办实事，给力、实在！”蔡先生居住在雨湖区云塘街道杉树巷胜利湾6栋宿舍，因胜利巷路口没有安装路灯，该路段晚上长期漆黑，居住在此的居民出行极不方便，他和邻居曾多次向所在的社区反映情况，但一直没能解决问题。8月10日，...
发布时间：2012-09-24
每月通报
10月10日，湘潭市委副书记、市长胡伟林就市长热线简报第13期《市民的肯定是前进动力》对“12345”市长热线工作作出重要批示：“市长热线开通后，办公室的同志作了很多工作，取得了初步成效，也得到了广大市民的初步认同和表扬，望继续努力，越‘通’越好！”希望各单位一如既往秉承“为百姓解难，为领导分忧”
发布时间：2012-10-15
按照“事事有回音，件件有落实”的工作要求，重视群众呼声，积极回应市民诉求，及时为民排忧解难，办理质量和水平都有显著提高，解决了一大批关系群众切身利益的问题和困难，密切了政府与群众的联系，维护了社会和谐稳定，得到了市领导的充分肯定，获得了人民群众的认可和好评。二、存在的问题上半年，市长热线和市长信箱办...
发布时间：2015-08-11
