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典型案例
基本情况2019年3月13日,接到市长热线工单岳塘区下摄司东园村小区无故停水,且未出示任何公示告知,给市民生活带来不便。请湘潭中环水务公司进行处理。处理过程2019年3月13日,中环水务供水热线接到市长热线转办关于岳塘区下摄司东园村小区无故停水的工单后,立即与投诉人进行联系了解。投诉人居住的下摄司东...
发布时间:2019-03-14
典型案例
【处理过程】2020年1月26日大年初二,湘潭中环水务供水服务热线接到市长热线工单后,立即与用户沟通,并通知闸门班现场查看,经过检查此处主控阀门正常,随即听漏队立即前往现场听漏,确定属于南盘岭拍卖公司前供水管道漏水泄压导致。管网维护中心立即组织抢修人员,赶往现场抢修。仅用半天时间就恢复了供水,修复完...
发布时间:2020-02-25
市长信箱
发布时间:2025-12-16
典型案例
基本情况市民反映:在紧临湘潭宾馆围墙边,有居民倾倒垃圾,导致蚊虫滋生,气味难闻,请相关部门进行处理。处理过程接到热线转来的交办件后,雨湖区鲁班殿社区第一时间联系投诉人,向投诉人了解情况。同时社区工作人员到现场向周边居民了解情况。经走访了解,该处垃圾系湘潭宾馆在改造中产生的垃圾,并非居民倾倒的垃圾。目...
发布时间:2018-05-15
市长热线轮播图
市民反映:在紧临湘潭宾馆围墙边,有居民倾倒垃圾,导致蚊虫滋生,气味难闻,请相关部门进行处理。处理过程:接到热线转来的交办件后,雨湖区鲁班殿社区第一时间联系投诉人,向投诉人了解情况。同时社区工作人员到现场向周边居民了解情况。经走访了解,该处垃圾系湘潭宾馆在改造中产生的垃圾,并非居民倾倒的垃圾。目前湘潭...
发布时间:2018-05-15
市长信箱
发布时间:2022-05-05
市长信箱
发布时间:2017-12-21
市长信箱
发布时间:2017-01-04
市长信箱
发布时间:2017-06-01
典型案例
中环水务也立即将检测结果反映给投诉人,得到用户的理解。工作感悟水质安全问题是用水之根本,让用户安心,放心地使用自来水是供水企业的首要职责。对于来自水质方面的问题,应该高度重视,立即进行现场采样查看,检测结果应当及时反映给住户。全部过程公开透明,对于用户不理解的地方,耐心解释,让用户放心满意。
发布时间:2017-12-14
湘潭市人民政府