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市民来电反映：其多次在湘潭北站门口乘坐的士车，许多辆的士车，拒载和不打表，直接讲价。请相关部门处理，谢谢！处理过程：6月13日11:30湘潭市道路运输管理处河东执法大队工作人员电话联系当事人告知相关政策及法律法规，并告知当事人市道路运输管理处在各大站点有驻站人员，对出租车乱象发现一例严惩一例。
发布时间：2019-09-26
一、12345热线运行基本情况今年2月我市12345热线工作综合考核继续排名全省第一。（一）市本级12345热线平台运行情况2月份，12345市民服务热线共接到市民来电10426件，因今年春节疫情平稳等因素影响，话务量同比下降30.14%。其中受理群众诉求10300件，环比下降29.55%；在线办结...
发布时间：2021-03-29
建议类264件，占总量的1.97%；其他86件，占总量的0.64%。（二）从诉求类别来看本月12345热线工单按事件类别分类排名前五的如下：1.etc等其他高速事务、出租车管理、乘坐出租车物品遗失、公交服务诉求等交通运输管理类工单1576件次，占全市总量的11.75%，环比上升11.69%。其中et...
发布时间：2021-01-28
交办工单3287件，环比下降7.46%；按时办结率98.54%，比上月降低0.9%；3287件工单人工回访率100%，回访满意率76.82%，比上月增长3.03%。（办理情况统计表见附件1）本月承办工单较多且回访满意率较高的单位有：市交通运输局、湘潭交通发展集团、湘潭中环水务公司。（二）县（市）12...
发布时间：2021-03-05
市长信箱
发布时间：2019-03-07
2.etc、出租车管理、公交服务诉求等交通运输管理类工单1379件次，占全市总量的10.46%，环比上升9.62%。其中：etc相关工单386件次，两项占比分别为2.93%和27.64%；出租车管理相关工单199件次，两项占比分别为1.51%和14.43%。
发布时间：2021-04-20
发布时间：2021-05-21
市长信箱
发布时间：2025-06-04
市长信箱
发布时间：2022-07-04
