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当事人表示满意。工作感悟：接到市长热线反馈后，我局秉着认真负责的态度受理市民的咨询、求助、投诉等方面的来电，对所有投诉都做到接访后及时处理，所有来电做到了事事有回复、件件有落实。对属于职能范围的来电，尽心尽职地努力去解决好；并且对市民的投诉督促公司一定处理到位，并且做到每起投诉回访到位。
发布时间：2019-09-26
建议类264件，占总量的1.97%；其他86件，占总量的0.64%。（二）从诉求类别来看本月12345热线工单按事件类别分类排名前五的如下：1.etc等其他高速事务、出租车管理、乘坐出租车物品遗失、公交服务诉求等交通运输管理类工单1576件次，占全市总量的11.75%，环比上升11.69%。其中et...
发布时间：2021-01-28
其中公共卫生事件工单1413件次（主要为咨询新冠肺炎疫情防控政策），两项占比分别为9.65%和99.79%。3.劳动维权、社会保险、村（社区）选举等人力资源和社会保障类工单1354件次，占全市总量的9.25%，环比上升15.43%。其中劳动维权工单586件次，两项占...
发布时间：2021-03-05
在线访谈
湘潭市住建局党委书记、局长吴纯杰就落实党风廉政建设做客在线
游志华局长1月28日上午就落实“两个责任”做客在线
各类社会保险相关工单255件次，两项占比分别为2.48%和19.13%。2.etc、出租车管理、乘坐出租车物品遗失等交通运输管理类工单1258件次，占全市总量的12.21%，环比下降14.19%。其中：etc相关工单368件次，两项占比分别为3.57%和29.25%；
发布时间：2021-03-29
市长热线轮播图
处理过程：接到市长热线交办件后，根据当事人反映的情况，由于近期正在对该路口信号灯控制系统进行测试升级，采用了自适应控制，当没有车辆通行的时候自动跳为红灯，故人行灯时间较短。我们已和信号控制的厂家联系，要求其进行整改，保证人行灯时间在20秒时间以上。
发布时间：2018-03-20
典型案例
处理过程接到市长热线交办件后，根据当事人反映的情况，由于近期正在对该路口信号灯控制系统进行测试升级，采用了自适应控制，当没有车辆通行的时候自动跳为红灯，故人行灯时间较短。我们已和信号控制的厂家联系，要求其进行整改，保证人行灯时间在20秒时间以上。
发布时间：2018-03-20
（二）从诉求量来看本月12345热线工单诉求量排名前五的事件类别如下：1.etc等其他高速事务，乘坐出租车物品遗失、出租车管理、公交服务投诉等交通运输管理类问题1411件次，占总量的11.06%，环比下降29.48%。其中咨询etc相关问题工单414件，占总量的3.25%。2.物业管理、住房保障、违...
发布时间：2020-12-29
中共湘潭县委书记谢振华就落实党风廉政建设“两个责任”做客在线
