湘潭市人民政府- 按相关度排序
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典型案例
【基本情况】黄先生2月2日通过“湘易办”超级服务端12345专区留言：计划春节期间与母亲同游港澳，因未办理签注，导致年后才能拿证，春节出游计划无法实现，咨询相关部门是否可以加急办理。【处理过程】市公安局人口与出入境管理支队收到交办单后，民警立即与市民取得联系了解相关情况，并向支队领导作了汇报。
发布时间：2024-03-22
典型案例
【工作感悟】投诉处理工作就是做思想工作，做思想工作不能激化矛盾。所以我们的工作人员在处理投诉工作时必须以投诉人能够接受的方式来解释说明政策法规。有些投诉人一开始并不了解职能部门的工作职责范围，只有通过耐心的解释、细致的解说才能让投诉人理解投诉事件的性质进而找到解决的正确途径。
发布时间：2019-11-18
市长信箱
发布时间：2022-01-04
市长信箱
发布时间：2018-06-15
市长信箱
发布时间：2021-07-30
市长热线立即交办雨湖区处理，其表示将对辖区内所有老楼危楼进行一次安全排查，建立老楼、危楼安全管理档案，防止发生安全事故。随后村民反映房屋受损程度在不断加重，随时有倒塌危险，要求尽快处置危房问题，但城际铁路建设指挥部并非市长热线联络单位，热线办虽设法多方联系，但一直没法联系到其负责人。3.湘大外围店铺...
发布时间：2015-10-14
市长信箱
发布时间：2025-08-15
市长热线轮播图
市民反映岳塘区建设路口华隆步步高至大融城之间“车让人”设置不合理，该地人流量较大，时刻有人过马路，一直让造成交通拥堵情况。处理过程：接到市长热线交办件后，根据当事人反映的情况，交警大队工作人员首先就建设路口（华隆步步高至大融城之间）交通组织优化方案实施的原因及具体措施予以了详细、耐心地解释。并及时组...
发布时间：2018-06-08
典型案例
基本情况市民反映岳塘区建设路口华隆步步高至大融城之间“车让人”设置不合理，该地人流量较大，时刻有人过马路，一直让造成交通拥堵情况。处理过程接到市长热线交办件后，根据当事人反映的情况，交警大队工作人员首先就建设路口（华隆步步高至大融城之间）交通组织优化方案实施的原因及具体措施予以了详细、耐心地解释。并...
发布时间：2018-06-07
工作感悟当事人通过市长热线反映的情况，交警支队秩序科迅速落实，了解群众诉求，及时回复处理意见和治理方案，本着切实为民办事的原则，以“12345”承办工单为基础，提高服务意识，做到诉求件件有回复，事事有结果，提高群众满意度，切实为民排忧解难。
发布时间：2018-01-13
